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第十一章 供应链管理环境下的信息管理 学习目标 本章主要要了解 IT 在供应链管理中的应用问题，掌握基于 EDI、Internet、 RFID 及电子商务的供应链管理信息系统。 第一节 信息技术及其在供应链管理中的应用 当今社会每天在全球范围内发生数以百万计的交易，每一笔交易都伴随着产 品的流动 （物流）以及资金的流动 （资金流）和信息的流动 （信息流）。供应链 上的贸易伙 伴都需要这些信息以便对产品进行发送、跟踪、接收存储等。随着 信息量的增加，企业的数据处理费用以及管理费用都在大幅度增加。因此，对供 应链上的信息进行 精确可靠的采集和传送变得日益重要。 供应链管理的信息支持技术就是为了优化业务流程、降低运行成本和费用而 产生的。这些技术主要包括射频技术、地理信息系统技术、全球定位系统技术、 条形码技术、DEI 技术等。 一、射频技术 (RF)及其应用 射频技术的基本原理是电磁理论。它不局限于视线，识别距离比光学系统远， 射频识别卡具有读写能力，可携带大量数据，难以伪造。 在供应链管理的物流中，可以用射频卡跟踪和保护财产。将射频卡贴在货车 上，结合全球定位，可以有效地对货车进行跟踪。 在仓库管理中，RF 完 全有效地解决了仓库里与货物流动有关信息的管理， 将射频卡贴在货物所通过的大门上，读写器和天线都放在叉车上，每个货物都贴 有条形码，货物被运进仓库时， 其信息自动记录到仓库的中心计算机里，当货 物被装走运往别处时，由另一个读写器识别并告知计算中心它被放在哪个拖车 上，这样管理中心可以实时地了解到已经 生产了多少产品和发送了多少产品， 并可自动识别货物，确定货物的位置。 二、地理信息系统技术 (GIS)及应用 地理信息系统是以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提 供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技 术系统。 GIS 的基本功能是将表格型数据转换为地理图形显示，然后对显示结果浏 览、操作和分析。其显示范围可以从洲际地图到非常详细的街区地图，显示对象 包括人口、销售情况、运输路线以及其他内容。 三、全球定位系统技术 (GPS)及其应用 全球定位系统是美国从 20 世纪 70 年代开始研制的，于 1994 年全面建成， 具有海、陆、空全方位实时三维导航与定位功能的新一代卫星导航与定位系统。 GPS 系统由三大部门构成：  1.空间部分－GPS 卫星星座。  地面控制部分－地面监控系统。它由均匀分布在美国本土和三大洋的美军基 地上的监测站、一个主控站和三个注入站构成。  2.用户接收系统。它主要由以无线电传感和计算机技术支撑的 GPS 卫星接收 机和 GPS 数据处理软件构成。 目前除美国外，还有俄罗斯、欧盟全球定位系统，而通常意义上的ＧＰＳ是 指美国全球卫星定位系统。它通过接受美国发射的 ２４颗卫星中任意 ３颗以上卫 星所发射的 导航信号，可以在任何地点、任何时候准确地测量到物体瞬时的位 置，确切地说是物体的经纬度、高度、速度等位置信息。GPS 最初只是运用于军 事领域。目前 GPS 已被广泛应用于交通行业，它利用 GPS 的定位技术结合无线 通信技术 （GSM 或 CDMA）、地理信息管理系统 （GIS）等高新技术，实现对车辆的 监 控，经过 GSM 网络的数字通道，将信号输送到车辆监控中心，监控中心通过 差分技术换算位置信息，然后通过 GIS 将位置信号用地图语言显示出来，最终可 通过 服务中心实现车辆的定位导航、防盗反劫、服务救援、远程监控、轨迹记 录等功能。 3.GPS 跟踪货物的工作过程 货物被装车发出后，当运输车辆上装载的 GPS 接收机在接收到 GPS 卫星定位 数据后，自动计算出自身所处的地理位置的坐标，由GPS 传输设备将计算出来的 位置坐标数据经移动通信系统 GSM 发送到 GSM 公用数字移动通信网，移动通信网 再将数据传送到基地指挥中心，基地指挥中心将收到的坐标数据及其他数据还原 后，与 GIS 的电子地图相匹配，并在电子地图上直观地显示车辆实时坐标的准确 位置，在电子地图上出现意外事件时进行种种必要的遥控操作。 4.GPS