湖南中原衡阳中航城市花园营销拓盘报告精品.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * Part 5 项目升级 中原专业的高效 CALL法 中原专业的高效短信覆盖法和CALL客方法将充分利用客户，抓取客户，并实现客户的有效利用。 营销升级 现场管理魔鬼式接待流程，系列性暖场活动，高压式的现场杀客成交，充分利用专业，临门一脚，实现最终成交。 魔鬼卖压:中原现场卖压——促进成交 营销升级 研究中心 资源支持 策划助理 策划保障:精英策划 关键点1：策划团队保障 多方支持+三级管控，事业部总监把控+资深策划经理管理+一线精英 策划团队+策略资源部提供策略支持+策划管理部提供管理培训支持 项目总负责人 （事业部总监制） 监 督 把 控 策略中心 管理培训 策划文员 策划负责人 （中原资深策划经理） 直 接 管 理 策划师 （中原精英策划） 团队升级 关键点2：策划能力保障 全面策划培训体系+多个策划共享平台+策划出品三重管控评审体系 2、沙龙分享体系 邀请全国各地分公司高级领导和优秀策划，定期进行经典案 例、政策走势和成长经验分享，让策划人员在分享中更快提升 能力水平 3、考察学习体系 ?定期组织策划人员到深圳、香港总部参观学习 ?定期组织优秀策划人员到全国各地优秀项目进行市场考察 ?考察团策划人员将考察学习内容总结成PPT，在公司内进行优秀项目分享 一、全面策划培训体系 二、策略共享平台 1、共享知识管理系统 庞大知识库的平台系统，含各类技术沉淀、案例借鉴、营销总结、专题研究知识等内容，为项目策略形成提供丰 富成功经验借鉴 2、共享市场研究平台 共享中原长沙及集团的市场研究平台，含各类市场月报、网签数据库、开盘快讯、政策解读等，为项目策略形成提 供准确市场数据 3、专属策略工具图书馆 在办公室内设小型图书馆，陈列世联自主出版专业策略工具类书籍，总结中原34年房地产实践经验，为项目策 略形成提供思考方向 三、三重管控评审体系 严格的内部、部门、公司评审三重管控制度，保证出品质量，重大策略报告实行区域评审，严格把控出品质量 团队升级 1、专业培训体系 主策上岗培训 主策提升培训 高策岗前培训 企业人培训 上岗培训 复试： 推荐： 竞岗： 销售保障:王牌销售 关键点3：销售团队保障 衡阳项目销售精英+中原及开发商双向筛选 开发商复试中原推荐的人员，不满意者可 继续挑选 湖南中原向开发商推荐竞岗优秀人员 衡阳现有储备销售人员 第三步 第二步 第一步 团队升级 专业培训： 对sales强化有关本案、销售技巧的知识培训，并以“日会、周会、月会”的形式巩固提升，加强杀客能力。 礼仪培训： 提升sales礼仪意识，进行系统性的礼仪培训，让顾客感受到如沐春风的“尊贵”之感，从人身上直接体现项目形象。 奢侈品培训： 提升sales有关奢侈品方面的文化知识，加强与目标客户的距离感，同时契合项目高端调性。 所有SALES必须严格通过此三轮考试上岗。 销售 顶级服务 专业 礼仪 奢侈品 专业+礼仪+奢侈品3大培训体系，变销售为顶级服务。 销售培训升级 预约接待，制定同行接待日，保证接待的尊贵与私密。 １、针对地产同行客户： “同行鉴赏日＂：每周周四上午定为本项目“同行鉴赏日＂，用以接待非目标购房客户，其他时间原则上项目对非目标购房客户不开放。 ２、针对业主/老客户： 业主/老客户除普通体验外，可以享受个性尊贵体验。 3、新客户： 首次上门的新客户，主要以了解项目基本信息的普通体验为主，并在普通体验基础上，向客户介绍个性尊贵体验的内容，吸引其下次再次上门。 3、未预约来访的处理： 同行客户：只在每周四的“同行接待日＂接待，其他时间原则上不予接待。业主/老客户：按照正常接待程序接待。新客户：现场客户较多，则安排下次参观；如现场客户较少，则安排参观 销售接待升级 物业服务：设置最科学的服务流程，人员及时安排、培训到位，迅速建立衡阳第一品牌服务明星项目。 ACTION1：设立“销售管家”岗 销售管家是客户面对的第一位销售线的服务人员，是销售队伍的第一窗口； 销售管家接触客户后第一时间协调接待时间、人员、日常事务处理等功能（其岗位类似于五星级酒店之大堂副理）； 销售管家之基础岗位要求是：不能令客户因联系不到专职销售人员而受冷遇或无所适从。 ACTION2：一对一服务 从客户角度出发,充分维护客户之隐私,为客户之身份保密,无特殊原