护士工作中的交往礼仪精品.pptVIP

护理工作交往礼仪 教学目标 1、了解病房护理工作交往礼仪的基本要求 2、掌握护理操作中的礼仪 3、掌握患者出入院礼仪 4、掌握接听电话礼仪 5、掌握与同事交往礼仪 6、掌握工作交往礼仪规范 课堂思考题 1如何将护理工作交往礼仪应用到临床护理工作中从而显示护士良好的素质和职业特点，唤起患者美感。 电话礼仪 患者出、入院护理礼仪 同事间工作交往的礼仪 护理操作中的礼仪规范 第一节 电话礼仪 （一）电话礼仪 拨打电话礼仪 ： 拨打电话的时间选择 通话时间长度 通话内容规范 通话时的语气态度 电话礼仪三字经： 电话礼仪三字经： 电话礼仪三字经： 电话礼仪三字经： 电话礼仪 手机礼仪 ： 手机使用时不要影响和妨碍别人 在禁用手机场合，不拨打和接听手机 手机放置要得体 手机礼仪三字经： 手机礼仪三字经： 手机礼仪三字经： 手机礼仪三字经： 手机短信礼仪三字经 手机短信礼仪三字经 手机短信礼仪三字经 手机短信礼仪三字经 基本要求 患者入院护理礼仪 患者进入病区后的护理工作礼仪 患者出院时的护理工作礼仪 基本要求 患者入院护理礼仪 基本要求 患者进入病区后的护理工作礼仪 一、接待患者的礼仪 1、使对方感到温暖 起立面向患者，致以问候，面带微笑，简单询问病情。 安排患者落座或进入自己的病床单元休息 约定时间，检查