基层主管职责及能力训练.pdf

基层主管职责及能力训练 主讲：赵老师 目 录 • 认识基层主管 辅 佐 了解、关心 上 上 下 上上 下 下下 司 司 属 司司 属 属属 建 议 领导、教育 代表下属 代表公司 3 3 33 • 基层主管的特征 1.认清管理人员自身扮演的角色与行为 2.要善于思考和确立正确的工作思路 3.要学会沟通和协调、处理解决的矛盾冲突 4.要善于授权、相信和关心下属 4 4 44 • 角色与自我认知——基层主管的一个目标 班组目标 班组目标 管理方法：PDCA与SDCA 现场七大管理资源 现场七大管理资源 人员、机器、材料、方法、测量系统、环境、信息 人员、机器、材料、方法、测量系统、环境、信息 5