企业面临困境的案例分析.docVIP

第四章案例分析 案例一： 康宁是一家中外合资的企业，中方出资70％，外方出资30％，主要从事电子插件板的修复、制造业务。改革开放以来，随着经济建设的不断发展，一些企业相继从国外引进了自动化程度较高的设备，如工业过程机、PLC通讯、交直流传动、仪表、计算机等。这些设备的一个共同特点是，主体设备由各种类型的电子元件插件板构成。随着设备运行年限的上升，插件板的元件趋向老化，故障相应增加，许多设备因一、二块插件板的故障而不能正常运行。工业自动化设备通常费用昂贵，大多数企业不可能因一、二块插件板故障而报废整套设备，迫切希望有专业的插件板修理制造公司。从国外引进的各类自控设备，品种繁杂、规格众多，随着电子技术集成度的不断提高，集成电路更新换代的周期越来越短，一些要更换的集成块往往是被淘汰的型号，无备件可供替换，而要寻找合适的代用品，没有详细的系统功能图、线路图，没有配备先进的诊断设备、完善的测试手段是非常困难的。 与中方合资的是一家在香港注册，技贸结合，主要以高科技为主的公司，它与中科院、机电部、宝钢均有多项成功合作的项目与实绩。近年来该公司为国内引进了不少先进的设备和技术，并承诺其开发成功的产品对合资伙伴不保密。 康宁公司的20名员工清一色都是在电子行业有一定工作经验的中青年科技人员，总经理本人就是在自动化领域有一定建树的专业人员。他们每个人都能独当一面，既能诊断、分析故障，又能动手测试、修理及改造，对国外引进的技术、设备能很快消化、吸引，为客户提供详尽的技术支持。康宁公司修复的插件板运行稳定、质量可靠，使一些自动化设备起死回生，因而迅速打开了局面，合同源源而来，公司开张仅四个月就完成了预计的全年业务量。 康宁公司目前实行的是董事会领导下的总经理负责制，公司内分为技术开发部、生产制造部、人事财务部，各设部门经理一人，均由专业技术人员兼任。公司成立后第一年的业务收入为245万元，实现利润总额为105万元，税后利润为97万元。据测算，待修插件板的总市场量将按12％-15％的速度逐年递增。 由于康宁公司的良好信誉，一些客户找上门来要求他们承担与电气设备、仪表、PLC等自控设备相关的系统设计及改造项目。这是一类比修理插件板利润更可观的业务，市场竞争十分激烈。这类业务从系统设计开始直至编程调试，工作量大且技术复杂、难度系数高，要求更强的专业技术力量，系统改造后是否能达到预定目标有一定风险。一些计算机厂商也相继地找上门来，要求公司作其个人电脑的特约代理销售商，提供的分成比例极为优惠，公司可获得的经济效益非常可观。在公司经营许可范围内，还能从事与插件板相关的设备、仪器的进出口业务，有人提出成立一个贸易部，工贸结合，从事电气设备和食品的进出口贸易，实话多元化经营。 随着公司业务的不断扩大和新项目、新机会的出现，公司面临许多新问题，董事会对如何发展业务产业意见分歧，需要尽快做出抉择。 请你分析并回答： 1．公司面临一些什么问题? 2．你是公司的管理人员，你将提出什么建议? 案例二：M公司在本国市场东山再起之谜（）决策 M公司是一个跨国经营的大公司，多年来积极开拓国际市场并取得了辉煌的战绩。然而，其在本国巨大市场的竞争中却逐渐处于劣势，近几年公司一直靠着国际市场的巨大盈余维持公司的正常运转，形成了“墙内开花墙外香”的局面，正如公司的一位副总裁所说：“M公司国际形势看好，但在国内却有点抬不起头来。” 1994年，公司的新总裁史密斯上任后，确立了“继续开拓国际市场，国内市场打翻身仗”的战略，经过两年多时间的努力，M公司不仅走出了困境，而且凭借其雄厚的竞争实力，战胜了其主要的竞争对手，重新夺回了国内市场占有率第一的宝座，市场占有率超过主要竞争对手两个百分点，达到了36％。 M公司能够在短短的两年多时间里东山再起，秘密何在？ 首先，大胆启用能人。史密斯上任伊始，决定对国内的运作机制进行彻底改组，大胆启用人才，对以汤姆为代表的一批管理精英委以重任。汤姆现年44岁，是哈佛工商管理学院的MBA毕业生、公司内公认的管理奇才，此前曾担任南美分部的经理，任职期间该地区的销售额翻了一番，利润增加了3倍。回公司本部任职时，得到了总裁史密斯的承诺：准许他从各国际分部选用任何他认为合适的人作为副手，因而他启用了曾有多国工作经验，现任欧洲分部市场部经理的韦伯，并以两人为主组成了“国内市场抢救工作队”，在以后的两年时间里，在这一批精英的参与下，M公司终于从根本上扭转了国内市场严重受挫的经营状况。 第二，提高工作效率。汤姆和韦伯针对企业效率低的问题，首先关闭了五家低效的工 厂，同时重新规划了业务流程，从原材料采购到库存管理，从生产到运输的每一个环节重新做了认真的部署，并砍去了一些多余的环节，仅此一项，就为顾客从订货到收货节约了1／4的时间。另外，他们