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- 2016-01-27 发布于湖北
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门店业绩倍增实战培训(聚成两天)创新.ppt
六脉神剑第六式 快乐成交 快乐成交 快乐成交的三个标准: 完成成交; 完成成交的效率; 完成成交后与客人的关系变好了。 成交=收入 成交高于一切,没有成交就等于零; 不会成交的人永远为会成交的人工作; 成交的关键 —— 敢于要求! 案例:12页情书; 克服恐惧! 成交一切都是为了爱。 快乐成交的秘诀: 为什么要逼单? 逼单的目的; 给一个逼单的理由; 忌说:买﹑卖﹑钱。 成交的障碍:真实异议 异议处理原则:心情和事情; 永远回答:是是是是是是是。 异议的认识:积极的心态; 专题 先跟后带 一、内容复述 你刚才说:——,是吗? 你觉得——,是吗? 你说——,是吗? 你认为——,是吗? 你想——,是吗? 二、情感反应 你很——,是吗? 三、通情达理 我也有同样的感觉,—— 我也——。 体验别人内心世 界的能力,并予 以尊重、接纳和 理解。设身处地 、身临其境。 共情 四、后来发现 只是,更重要的是—— 先跟后带一 “您感觉……(价格高),我刚开始同样感觉……(价格高),最后发现……(价值、好处)” 先跟后带二 “是的,您刚才说:——”,“我也感觉——”,“只是更重要的是——” 常见:如何处理客人价格异议? 讨论: 如果客人很早就介入到价格问题,你怎么办? 价值塑造: 卖什么说什么重要! 把好处说够; 把坏处说透; 1、声东击西:价格转移 2、价
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