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销售培训教材 目 录 第一部分 销售人员成功法则 6 一、销售人员自我突破 6 1、基本层面要求 6 2、技巧面的要求 6 二、销售人员成功五大法则 7 1、寻找客户手段 7 2、捕捉客户心理 7 3、接近顾客要诀 8 4、促成成交手段 10 5、经验总结： 11 三、成功促销的五大关键 12 1、初步接触 12 2、揣摩客户需要 13 3、成交 13 4、售后 14 5、结束 15 四、成功销售要点剖析 16 五、解决临门疲软以及对策 16 1、缺乏服务意识和工作热情 16 2、缺乏专业知识 16 3、缺乏心理分析能力和语言处理技巧 16 第二部分 优秀团队组建 18 一、优秀销售人员招聘 18 1、优秀销售人员必备素质（三项品质） 18 2、优秀销售人员的基本素质 18 二、优秀销售人员形象礼仪 20 1、仪容仪表 20 2、行为举止 20 三、售楼人员定位和职责 22 1、定位 22 2、职责、要求 22 四、销售人员引擎对象 23 1、对客户服务 23 2、对公司服务 24 第三部分 销售人员培训方法 25 一、销售人员需要什么样培训 25 1、培训内容 25 2、培训计划 25 二、销售前有效培训 26 1、现场的服务培训 26 2、专题培训工作 26 三、培训工作揭密（四大准则） 26 1、寻求客户心理突破 26 2、迎合客户的最佳途径 27 3、明确自己职责 27 4