壹江城案场管理细则.docVIP

大川·壹江城项目销售现场管理制度 一、目的 为规范壹江城项目售楼中心的各项管理流程，保障销售任务的顺利实现，同时对外树立良好的项目品质形象和公司品牌形象，特制订本制度。 二、现场岗位职责 （一）销售部经理 销售部经理是销售现场的主要管理人，负责售楼大厅的销控和日常管理以及销售计划的制定。 负责整个销售计划及任务的完成。 负责与公司内部相关部门的工作衔接。 负责大型参观团的接待工作。 随时做好市场调查工作，及时、准确、全面的掌握了解其它典型楼盘和本市房地产市场的最新动态，为制定或改进销售方案而提供充分的市场依据。 每周日主持召开周会，总结本周工作情况，指出问题、提出要求，对下周工作作出安排。 负责检查每日销售情况的及时录入乐天软件，保证当天完成，且准确无误。 （二）销售主管 销售主管负责协助销售部经理进行售楼现场管理。 安排置业顾问的工作，监督其对资料的完整收集、规范管理、及时归档，随时向销售部经理提供准确的销售信息。 负责督促置业顾问严格遵守本规章制度，保证服务质量、服务意识。 掌握置业顾问的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助协调好心理状态，使他们以最佳的精神面貌出现在客户面前。 安排置业顾问的轮班与休息以及侯客顺序。 随机的请客户对置业顾问作出评价，并记入置业顾问档案，以促进提高服务质量。 随时检查和更新电脑资料，并保证数据完全正确。 随时参与接待客户，通过与客户的交流沟通，掌