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心理学和销售 营销就是一场心理博弈战，是你发出一个信息，得到希望的信息的过程。销售如果你想成功地卖出产品．必须读懂客户内心和了解客户需求。 隐藏在销售背后的是客户深层的各种心理，销售高手的最大突破就是掌握了“销售心理”这一成功秘诀 。 当我们从主动向客户推销某样商品，到客户做出购买决定，客户会经历四个心理阶段： 排斥期 接受期 反复期 认同期  心理和营销有关，心理和销售有关，心理和管理有关，心理和经济有关，心理与经营效益有关。 心理学是现代生活中人们最广泛涉及的主题，它渗透于各个领域。因为，其实人的生活首先也主要是由人的心理与行为支撑的。无论生活中的衣食住行，还是工作中的为人处世，都离不开心理学，都需要心理学的知识和帮助。 面临的困惑 收入越来越多,满意越来越少; 沟通的工具越来越多,深入的交流越来越少; 认识的人越来越多,真诚的朋友越来越少; 住的房子越来越大,里面的能和谐的人越来越少 城市的道路越来越宽,人们视野越来越宽不起来; 参加的活动越来越多,感受的快乐越来越少; 我们的支出越来越多,感觉的获得越来越少; 我们拥有的药物越来越多,我们的健康越来越少; 我们享受的自由越来越多,我们心态越来越不平; 人们的心态仿佛是污染了的城市天空，难见阳光。30—45岁4000多人的定向精神检测，一半以上存在心理不健康的倾向。 ● 人与社会之间的和谐