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某公司新 杨建新 2002-11-12 投稿 本系列论文是本网特约撰稿人杨建新先生提供，是关于企业流程再造不可多得的全面文章，理论与实践俱全，本网将陆续刊登，欢迎广大网友浏览！ 摘要 本60年代到90年代与企 其次，本 最后，将企k公司新IDEF模型；使用ASME方法，定量分析了各个活 实践证明，这一理论框架对企业流程再造具有一定的指导意义，可以减少实施过程中的失误，节省再造耗用的资源，确保企业流程再造能够顺利完成。另外，企业流程再造不是一朝一夕的事情，流程的再造应该是连续不断的过程。 关键词：企业流程再造（BPR）IDEF方法ASME方法作(ABC) 第一章引言 1.1企 在全球WTO，我国企 麻省理工学院.哈默(Hammer)于1990年用Reengineering表1993年，哈默（Hammer）和CSC.钱皮(JamesChampy)联名出版了企。定对企业的业务流程作根本性的重新思考和彻底的重新设计，使企业在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善。企 根本性： 彻底性：企业流程再造不是对企业的肤浅的调整修补，而是要进行彻底的改造。抛弃现有的业务流程和组织结构。 显著性：企业流程再造追求飞跃式的 业务流程：企业流程再造从重新设计业务流程开始，因为业务流程决定着组织的运行效率，是企业的生命线。 因此，所 企 如何(TQM)、目((MBO)、准(JIT)。任何管理理 现行的管理模式来源于18世.史密斯的19世.泰勒的制度化管理理。福特公司的亨利.福特.斯隆 进入80年代以来基于 （1）分工 （2）各部 （3） 现在，企业所处的内外部环境在很多方面已经发生了根本的变化。人类已经从工业经济时代跨入了知识经济时代，主要集中在以下几个方面： （1）从20世60年代，消70年代，生质上的80年代，消80年代90年代，生 （2） （3）企 （4）企 （5）信息技 在哈默和60年代到90年代， 1975年，行(D.M.McGregor)发表了《企业的人性面》。麦格雷戈提出了Y理个人目，尊重 1961年，行R.Likert）在《管理的新模式》提出了支持性， 1965年，麻省理工学院教授弗雷斯特(J.Forrester) 1985年奈斯比特和阿布P.Aburdene）出版了《再造企 1988年，S.M.Davis）在《2001年的管理： 1990年，P.Senge）博士出版了《第五 关于企业流程再造和相关技术已经发表了许多文献，企业流程再造的科学方法和原理已经在企业的再造中得到了广泛的证明。许多企业实施企业流程再造取得了良好的效果。 1.2企 据最近的一600多家大型企IBM公司再造了IBM信用公司的16个6个工作日，如果遇到某些障碍，IBM公司500名同行125人，25%。柯35mm焦距照相机从50%，从原来的38周降低到19周。与上述三家公司相同，Ford汽ATT、意大利的BAT、德国西NixdorfService等等。 (clientservice)进行组织结构再造；倡导新的经营哲学“全球品牌，结合地缘”，进行经营理念的再造。亚洲的其它公司纷纷接受这一思想，其中涌现了一些像泰国的泰华农民银行、台湾的永大机电工业公司等等成功之例。 在国内99年 根据我国国情，决定了企 1.3本 回 本No的子K公司的新 框架 1.4本 本K公司的新11本 ???? K公司新 杨建新 2002-11-13 投稿 第二章企 2.1企 目前迫切需要建立企 企 在2-1描 ??? 2.2企 以下是企 （1） 企 （2） 企 （3）面向流程 企出来，以便随 （4）以人 充分尊重2.3企 这一节集中讲述企业流程再造的具体步骤，这些具体的实施步骤确保了再造过程的顺利进行。在再造基本原则的指导下，企业实施这些步骤。企业流程再造是彻底的改造，而不是渐进式的变革，彻底的再造不是改变现有的东西，而是创造没有的东西。 2.3.1确立企业流程再造的目标和组建流程再造团队 企22流程再造 相 规划企业流程的再造领导者，一般由总经理担任。负责确认企业流