新华腾源物业管理公司各种管理规程.docVIP

新华腾源物业管理公司管理规程 4.2.4 4.3 社区文体活动开展与组织要领 4.3.1 公共事务部主管根据审批过的文体活动计划于每次活动前半个月制定出一个详细活动组织方案及相关物品采购计划，呈报管理处经理、公司总经理审批 4.3.2 管理处经理应召集各部门主管讨论文体活动组织方案的可行性、奖品设置情况及活动经费的落实情况。 4.3.3 管理处经理还应提前10天召开有关组织人员的筹备会议，落实文体活动组织的具体事宜，如各类比赛的裁判工作会议、文艺演出活动的主持人会议等。 4.3.4 公共事务部文化管理员应提前一个星期举办文体活动以海报形式张贴在社区公告栏、宣传栏内,对于重要文体活动应做到每家每户均应通知到。　 4.3.5 公共事务部主管提前一个星期做好以下准备工作： a) 文体活动场地准备; b) 奖品及所需物品准备; c) 组织人员分工准备； d) 活动场地的所需设备的准备。 4.3.6 管理处经理于每次活动举办前2－3天召集相关组织人员做一次模拟组织安排或相关演练工作，确保文体活动组织工作无漏项。 4.3.7 文体活动举办当天管理处人员应全部调整好班次，相关组织人员均应进入活动场地进行布置及相关工作安排。 4.3.8 在整个文体活动组织与进行过程中，管理处必须亲自抓各项工作，确保组织工作质量。 4.4 社区文体活动注意事项　 4.4.1 举办各类文体活动必须选定有经验、活动能力强的主持人。 4.4.2 社区文体活动举办时间一般安排在周六、日或重大节日来临前两天。 4.4.3 保安部主管应制定详细的人流组织与疏散方案，并亲临前现场具体落实。 4.4.4 机电维修部主管应确保活动场地的设施设备良好，并做好应急方案与处理措施。 4.4.5 开展文体活动时应注意防火、防盗、防打架斗殴或其他治安防范工作。 4.4.6 文体活动结束时间一般在晚上10：00以前停止,以不影响小区居民正常休息为原则。 4.4.7 社区内举办的文体活动应确保内容健康、积极、合法。有益于住户身心健康。 4.5 社区文体活动总结 4.5.1 公共事务部主管应在每次文体活动结束后及时做好本次文体活动的总结工作，找出存在的缺点与不足之处，并填写《社区文化活动检查与处理记录》及《社会文化活动总结报告》。 4.5.2 以上活动总结报告及相关记录表格3应及时上报管理处经理，作为对公共事务部主管及文化管理员进行绩效考评的依据之一。 4.5.3 公共事务部文化管理员应将每次社区文体活动的相关资料及记录分类归档，由主管审核后在本部门保存3年。 5.0 记录 5.1 《社区文化活动计划申请表》 5.2 《社区文化活动记录表》 5.3 《社区活动检查与处理记录表》 6.0相关支持文件 《住户意见征集，评价标准作业规程》 公共场地使用管理规程 3.18.1 制度内容 对大厦公共场地的使用进行规范 3.18.2 适用范围 适用于辖区内公共场地的使用管理。维护客户利益，保障公共场地规范、合理使用。其管理范围包括： 1. 大厦客户服务助理负责巡查、纠正公共场地不规范使用现象。 2. 保安员负责对通道、大堂等处不规范使用现象进行巡查、纠正，并及向客户服务部汇报。 3. 物业管理公司其他人员在发现公共场地不规范使用现象时，均有责任制止或向客户服务部报告。 3.18.3 管理标准 1. 大厦卫生间、消防通道等设有明显禁烟标志的地方无吸烟人员 2. 所有公共区域无赤膊等不文明行为 3. 卫生间内无洗头、洗衣、晾晒衣物等行为 4. 消防器材、公共区域照明灯具等无人为损坏 5. 公共停车场无乱停车现象 6. 公共区域无带汤、水食物遗洒的污渍、油渍 7. 所有公共区域无乱贴、乱糊、乱画等现象 8. 无擅自在大堂或楼道内放置带有宣传、广告、流言、传销等性质的物品或纸张 9. 无在大厦外立面窗外悬挂、张贴招牌及广告的情况出现 3.18.4 工作流程 1. 大厦客户服务部助理在日常工作时应注意检查客户有无私自使用辖区内的公共场地、有无在窗外和玻璃上悬挂、张贴招牌及广告的情况出现。 2. 在客户有特殊情况需占用或使用公共场地时，大厦客户服务部员应请客户写出书面申请，在不违反《消防安全管理条例》和大厦的美观整齐的前提下根据“有偿使用”的原则，对相应公共场地实行统一规划，有偿使用，同时在《公用场地使用登记表》相应栏目中做好记录。 3. 对违反公共场地使用规定的，损坏公共场地设施、设备者，大厦客户服务部员工除责令其拆除、撤销违章物品、修补破损部位并恢复原状外，还应根据有关规定作出相应处罚。 4. 大厦客户服务部员工在日常工作中应注意检查公用场地清洁卫生，对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时制止并根据有关规定作出处理。 5. 保安员及管理处其他工作人员均