物业公司5S推行手册.docVIP

房地产E网 / 倍讯易 / 5S推行手册 序 言 人造环境，环境育人。没有一个好的工作环境，企业就无法造就人才，更无法留住人才。推行5S，不仅能改善生产环境、提高产品品质，更重要的是通过推行5S能改善员工精神面貌，培养和吸引一流的人才，缔造一流的企业。 为配合公司广泛开展5S运动，使公司已开展的5S活动能深入到工作的方方面面，特编写了《5S推行手册》，手册中较为详实的介绍了5S的定义、目的、效用、推行步骤、推行要领及其意义，具有一定的指导性。为此，热忱希望广大员工对该手册勤学习，多领会，常行为，并循序渐进、持之以恒，不断规范自己的日常工作，促使5S活动向“形式化、行事化、习惯化”演变，为公司的稳步发展打下坚实的基础。 何谓5S 5S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHITUDE）五个项目，因其古罗马发音均以“S”开头，简称“5S”。 5S的定义与目的 1S——整理 定义：区分要用和不用的，不要用的清除掉。 目的：把“空间”腾出来活用。 2S——整顿 定义：要的东西规定定位、定量摆放，明确标示。 目的：不用浪费“时间”找东西。 3S——清扫 定义：清除职场内的脏污，并防止污染的发生。 目的：消除“脏污”，保持职场干干净净、明明亮亮。 4S——清洁 定义：将上面3S实施的做法制度化，规范化，并维持成果。 目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。 5S——素养 定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯。 5S的效用 归纳起来5S有以下作用： 1、提升公司形象 ◆容易吸引顾客，使顾客对公司产生信心； ◆能吸引更多的优秀人员加入公司。 2、营造团队精神，创造良好的企业文化，加强员工的归属感 ◆共同的目标拉近员工的距离，建立团队感情； ◆容易带动员工改善上进的思想； ◆看到良好的效果，员工对自己的工作有一定的成就感； ◆员工养成良好的习惯，变成有教养的员工，容易塑造良好的企业文化。 3、减少浪费 ◆经常习惯性的整理、整顿，不需要专职整理人员，减少人力； ◆对物品进行规划分区，分类摆放，减少场所浪费； ◆物品分区分类摆放，标识清楚，节省寻找时间； ◆减少人力、减少场所、节约时间就是降低成本。 4、保障品质 ◆全体员工遵守作业标准，危险点有防止和预告，不易发生工作伤害； ◆工作养成认真的习惯，做任何事情都一丝不苟，不马虎，品质自然有保障。 5、改善情绪 ◆清洁、整齐、优美的环境带来美好的心情，员工工作起来更认真； ◆上司、同事、下级谈吐有礼，举止文明，给你一种被尊重的感觉，容易融合在这种大家庭的氛围中。 6、提高效率 ◆工作环境优美，工作氛围融洽，工作自然得心应手 ◆物品摆放整齐，不用花时间寻找，工作效率自然提提高了。 推行步骤 步骤1：组成5S推行组织 1、推行委员会成立。 2、权责划分。 3、部门主管切身感之投入。 4、执行评核工作业。 5、协助改善工作。 步骤2：计划 1、资料搜集及他公司观摩。 2、引进外力或顾问协助。 3、行动目标规划。 4、训练及宣导设计。 5、方案及推动日程表设计。 6、责任区域。 7、5S周边设施设计。 步骤3：宣导 1、教育训练。 2、标语、着色、演讲比赛。 3、海报、推行手册。 4、经营者下达决心。 步骤4：全公司一起大扫除 1、花费一天的时间，将大厦的每一个角落都彻底加以清扫。 2、和5S运动的宣传同时举行，效果也很大。 步骤5、全公司一起实施 1、首先以公司领导者为中心，由全员来处理不要的东西。 2、昂贵的东西、责任不明的东西、全公司性的东西及难以判断的东西，要由推进委员会负责来决定。 3、全公司一起来实施是要领。 步骤6、由职场小团体来实施5S改善活动。 1、挑出改善项目，定出优先顺序来实施。 2、职场5分钟发表大会 最高主管与推进委员会于大会开始后点明改善重点。 特别要让人知道“耀眼改善”作为重点。 3、制成目视的职场规则 ①全公司性统一的部分，由推进委员来制成 ②期望于各职场别的独创性。 步骤7、5S职场诊断 1、半年一次，由最高主管与推进委员会巡视职场加以评价，其评价基准以下面3点开始进行： ①是否形成有组织的营运（集会、职责分担等是否明确顺利）； ②职场上实际实施的状况如何（活用5S检核表） ③职场的活性度如何（集会的发言，参与程度等） 2、表现优秀的员工要公开加以表扬。 步骤8：反复步骤6-7。 ①一个循环完成后，再反复实施。 ②其差别在于已转动到何处。 推行要领 （一）整理的推行要领 1、所在的工作场所（范围）进行全面检查，包括看得到的和看不到的。 2、制定“需要”和“不需要”的判别基准。 3、清除不需要物品。 4、调查需要物品的使用频度，决定日常用量。 5、制定废弃物处理方法。 6、每日自我检