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4、公平理论（亚当斯） 对自己劳动报酬的感觉 对同事劳动报酬的感觉 —————————— = —————————— 对自己劳动付出的感觉 对同事劳动付出的感觉 感觉不公平的 5 种反应： ① 通过自我解释达到自我安慰 ② 改变比较对象以获得主观上的公平感 ③ 设法改变自己的收支状况 ④ 设法改变对方的收支状况 ⑤ 发牢骚，泄怨气，消极怠工，制造矛盾 二、激励过程 （一）激励的一般模式 需要→ 动机→ 行为→目标 组织 总目标 反馈 （二）激励步骤 1、分析需要 总需要 正当需要 教育 合理需要 说服 当前能解决 说明 个人解决 采取具体措施 支持 不正当需要 不合理需要 当前不能解决 组织解决 2、激发动机 提供充分的理由 设置吸引人的目标 建立良好的人际关系 预期理想的效果 活动有利于提高人的形象 利用行动强化 ⑦ 注意结果的反馈 * * 教练工具 激励(一) 激励要解决的三大主要问题： ★ 个体积极性的源泉 ★ 影响积极性的因素 ★ 怎样调动人的积极性 应该认识到，人的行为受认识的影响，认识决定人的行为，但是，需要才是行为的真正根源，认识只是行为的结果，它反过来对行为的方向起决定性的影响作用。 马克思并没有对人的需要作具体的分类研究，只是对满足人的需要的生产资料做过分类，即满足人生存的生产资料、满足人享受的生产资料和满足人发展的生产资料。这实际上意味着马克思承认人有三大需要：生存需要、享受需要和发展需要。 马恩在论述人的需要时（《德意志意识形态》1845年），把人的需要看作是 “人类生存的第一个前提 ” 和 “ 一切历史的第一个前提”，指出“为了能够创造历史，必须能够生活”，“为了生活，首先就需要衣、食、住以及其他东西 ” ，因此，人类 “ 第一个历史活动就是生产满足这些需要的资料 ”。充分强调了需要在人类生活和历史发展中的作用。 二、对需要的认识 1、需要的作用与特点 现代心理学认为，需要是人的行为的原动力，是行为积极性的源泉，推动着人朝向一定的目标努力，使需要得到满足。没有需要就没有人的活动，就没有人的进化，就没有科技、教育、文化、家庭，没有社会的进步，需要是人类一切行为的出发点和最终归宿。 所谓需要，是指人维持个体生存、延续种族、参加社会生活的种种必要条件在头脑中的反映，并在此基础上引起生理、心理不平衡和渴求恢复平衡的状态。通俗地说，是个体感到缺乏而力求获得满足的心理状态。 需要具有动力性特点。需要总伴随着某种心理紧张，牵动人的情感，紧张程度同追求的迫切性成正比。同时，在欲求状态下，一旦发现满足对象，两者结合产生动机，推动人产生追求行为。所以需要是活动的内在动力，是积极性的源泉。动力性特点具体表现为对行为的引发、促动和维持。 需要具有周期性特点。即需要得到满足后，在一定时间内就停止追求，过了一定时间又会产生需要与追求，如此周而复始。一些需要满足了，又会产生其他的需要。如此生生不息，人的追求也就永不会停止。 亚当 . 斯密在研究经济现象时所持的一个根本观点就是：经济现象是具有利己主义的人们的活动产生的，人们的经济行为追求的完全是私人利益。人不利己，经济活动就无法进行。 亚当.斯密认为，每个人的私利又受其他人的私利的限制，这就迫使每个人在追求个人利益时必须顾及他人的利益，由此就产生了共同利益，进而产生了社会利益。社会利益是以个人利益为落脚点的。这是西方社会建立和保护私有制的思想基础。 2、人本主义的需要观 人本主义心理学派是 20 世纪50 - 60年代诞生于美国的一个心理学派别，代表人物主要是马斯洛和罗杰斯等人。人本主义心理学继承了西方哲学中的人道主义传统，也尊崇我国古代老子的自然主义人道观（道法自然，返朴归真） ，强调人的尊严与价值，重视人的潜能与需要。 马斯洛认为人性最初是好的，至少是中性的。认为人性中既包括动物的遗传本能，如饮食、性、母爱，也包括友爱、合作、利他、审美、创造性等类似于本能的先天倾向——潜能。任何事物重的能量积聚到一定程度就会自动释放，人有潜能也必然要求发挥出来，这是一种自然倾向，是人的需要和行为的内在动