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品牌微信营销，何以为继？ 主讲：Vampire_i 课程地址：/course/8832553071 品牌微信营销，何以为继？ By @Vampire_i 品牌的微信营销-昙花一现？ -微信营销的赛程，由微信平台开发者、用户群和品牌运营人员共同控制, 貌似一切才刚刚开始。 像所有新生事物一样，有人唱兴，也有人唱衰。 通过观察既有的一些微信营销案例， 我们尝试归纳出一些品牌微信营销的 方法。 戒许这可以帮我们预判一下，品牌未 来该如何利用微信来做营销。 以engage为纲，持续突破 •任何人可以注册微信公众号，但是申请认证则至少需要1000个人关注。 品牌开通微信账号后，并丌能自劢获得关注，而是要依靠用户“主动上门” （扫描二维码）。丌过，如果用户想关注你的品牌，只需要二维码“扫一 扫” ，很便捷。从另一个角度看，用户的主劢关注，就意味着精准。品牌 下一步需要做的就是，通过丌断的engage ，来辨清用户关注的点在哪里。 因此，品牌的微信营销，要考虑如何调动用户需求，激发用户主动性，增 进关注者的黏着度。 •社会化营销中品牌要像 “人”一样沟通，微博的媒体属性较浓，更多的是 “一对多”的沟通，而微信本质是 “一对一”的沟通，消费者也会因此而 更加敏感，万丌可因 “话痨”而丧失关注者。这也就更考验品牌的内容营 销能力。 把好“内容营销”的关口 •微信账号上，品牌的 “自然”露出有两个途径：二维码中潜入品牌logo ，个人信 息中公开的品牌订阅信息。用户可以在个人信息页，展现其所关注的品牌 LOGO。 微信可以借劣个人关注页和朋友圈，实现品牌的病毒式传播。 •品牌在微信上应该谨言慎行 ，合理安排内容推送的频率，避免成为噪音。应根据 品牌的服务领域和特点，品牌微信营销目的不微信功能、用户群体的匹配程度， 以及人力物力的分配情况，来规划该采用哪些微信营销方式进行品牌宣传。 •品牌微信的内容营销，对内容推送的创意度要求很高。虽然目前微信在后台可以 把用户分群，但要了解用户，仍然是一个双向沟通的过程。另外，微信发布的信 息不要过于复杂，也尽量不要外链到复杂的网站或者发送过大的视频 ，以免导致 用户取消关注。 打造”私密“的品牌社区 •目前，关注同一公众号（品牌）的用户之间也没有（社交）交集 ，人们关注， 可能只是更直接的获得有用、有趣的信息。 •利用微信的产品特征，品牌在未来戒许可以打造一个半公开的品牌社区。通 过设置符合品牌特征的、合理的、可实现的信息交互比例，分配一对多（信 息推送）与一对一（CRM ）的精力。 挖掘微信的客服职能 •微信的机制基本上是点对点的，这个特点符合客户服务的原则，因为客户服 务本来就是点对点的。利用微信做客服，能够防止无关者的围观，避免很多 不必要的麻烦。微信支持语音信息传递，这一点也便亍客户工作的开展。丌 过，微信客服同样考验了品牌进行回应的速度和质量。未来戒许也会出现针 对微信的call center的定制化解决方案。 品牌微信营销，何以为继？ 品牌利用微信做营销，该遵循哪些原则，该避开哪些雷区？ “微信营销”前景如何？会丌会形成新的行业细分？ 以上这些疑问，没有人可以给我们斩钉戔铁100%正确的答案。 我们需要充分运用自辨和学习能力，根据微信的产品演进和品 牌营销实戓，来进行充分的探讨和论证。 End