香港保安护卫员技能速成班讲义.doc

保安護衛員技能測試 模擬速成班講義 保安人員的角色及一般職責 操守及行為 制服及設備 訪客甄別及通道控制 法律責任及有關法例 防火須知及應變程序 巡邏須要 應付緊急事故 報告及紀錄 職業安全與健康 待客之道 修改日期 2004年2月 (i) 保安人員一般工作及職責? 要了解護衛工作, 我們必須認識以下幾點 : 何謂保安 ? 保安的定義是指生命 / 財物 / 產業 / 資訊處於保護的環境, 免受毀滅、損失、浪費或傷害。 何謂保安人員 ? 保安人員的定義是指受聘擔任保安工作的人。 保安人員在法例給予的權限下, 保護其僱主生命, 財物, 產業, 資訊免受損失及破壞的人。 保安護衛服務有四大目標 ? 保障生命安全 保護財物產業 防止損失及浪費 防止罪案意外發生 香港法例 根據香港法例第460章， 保安及護衛服務條例保安人員的工作是 : 護衛財產 防止或偵測罪行的發生 安裝保養或修理保安裝置 為個別處所或地方設計保安系統 一個持有許可証從事保護生命財產 / 防止及偵測罪案事件的人員 保安人員許可証 根據保安及護衛服務條例， 任何人如欲從事保安工作必須申請保安申請保安人員許可証。 須由首任僱主向牌照科代為申請保安人員許可証。 許可証有效期是五年。 保安人員許可証是你從事保安行業的必要文件, 在領取許可証後, 你必須小心保存。 當你轉職其他保安公司, 該許可証必須加簽及蓋章。 許可証持有人必須 : 當值時隨身攜帶許可証 在警員要求下, 必須出示許可証供查閱 只能從事許可証指定的保安工作 每天工作不應超過十二小時, 而每月的總工作時間亦不應超過372小時 保安人員許可証分類 甲. 只限[ 單憧式私人住宅大廈]工作 乙. 各類處所和物業工作 丙. 須攜備槍械彈藥執行工作 丁. 安裝, 保養及修理保安裝置及設計附有保安裝置系統 取消許可証 警務處有權根據有關公司提交的僱員違規行為資料, 或警務人員提交的違法情況; 取消有關員工的許可証。 作為保安人員, 持証人不可做出違反職責的行為, 如當值時間睡覺、疏忽職守、不負責任。 保安工作的基本要求 : 防止或減低 毀壞 / 損失 / 浪費 如何才能達到要求? 大廈、工廠、店舖等的保安水平, 可從以下幾個不同方面衡量 : 主要包括 : 保安人員 警報系統 燈光照明 防火設備 花灑系統 閉路電視 夾萬 鐵閘門鎖 保安人員配合保安系統設備才能有效保障人命及財產 保安人員的作用 保安人員如何保護人命及財產 偵查 (DETECT ) 透過適當的程序及檢查 , 能及早偵查出損毀及損失 拒絕 (DENY ) 阻止他人進入某地點 制止 (DETER ) 保安人員的出現能制止他人作非法行為 延遲 (DELAY) 保安人員的出現能拖延擅進者的闖入 , 而令擅進者離去。 保安人員的職責 觀察 (OBSERVE) - 觀察及留意工作環境內，與保安有關的重點 報告 (REPORT) - 盡快向上級報告所有與保安情況有關的事情； 如有需要,必須採取適當行動。 觀察及報告損失及毀壞 - 採取行動 作為保安人員, 遇到以下情況必須立即報告： 火警 保安人員及早發現及報告存在危險、 () 火警的機會及損失可大大減低。 水浸 水能造成破壞。確保水龍頭已關好或及早報告水情, 能減少 水浸造的損失。 偷竊及爆竊 保安人員可防止外人潛入大廈偷竊。 惡意毀壞 破壞財物或惡意地令物主因毀壞而有損失 意外 保安人員能防止一些意外的發生。 如提醒人們地面濕滑, 或幫助意外傷者 - 送院等 泄漏 泄漏可造成嚴重損失。 若發現泄漏應立即壓止及向上級報告以防止進一步損失。 保密 因工作需要由客戶提供的所有資料 , 全屬機密。保安人員 必須防止此等資料被盜賊、競爭者、或嫉妒公司的人利用。 保安人員主要職責包括： 防止未經許可人士進入樓宇、物業； 登記訪客資料，並採取措施，防止未獲授權者取得這些人士的資料； 監管人、車進出情況； 根據法例第374章《道路交通（私家路上泊車）規例》， 採取適當措施，扣押未經許可停泊在私家路上的車輛； 巡邏； 防止及偵測罪案、意外； 防止貴重物品損毀； 準確報告及紀錄所發生的事故； 按照僱主所定的應變計劃，處理緊急事故； 監察保安系統