2011毕业技能综述书(知足咸鱼).docVIP

海 洋 学 院 信息工程系毕业技能综述 技能方向： 中国移动IT代理维护 学 院： 专业班级： 学 号： 925198080 学生姓名： 知足咸鱼 指导教师： 二O一一 年 六 月 十七 日 目录 封面 ……………………………………………………………………………………………………… 1 目录 ……………………………………………………………………………………………………… 2 实习概况 ………………………………………………………………………………………………… 3 前言 ……………………………………………………………………………………………………… 3 第一章 BOSS系统安装设置……………………………………………………………………………… 4 1.1 BOSS系统的安装 ……………………………………………………………………………… 4 1.2设置IE浏览器 ………………………………………………………………………………… 4 第二章 打印机故障处理及注意事项 ……………………………………………………………… 6 2.1打印机故障现象及处理 ……………………………………………………………………… 6 2.2打印机日常使用注意事项 ……………………………………………………………………… 7 第三章 自助缴费机故障处理方法 ………………………………………………………………… 9 3.1键盘故障原因及解决办法 ……………………………………………………………………… 9 3.2内存故障原因及解决办法… …………………………………………………………………… 9 3.3凭条打印机故障原因及解决办法 ……………………………………………………………… 9 3.4发票打印机故障原因及解决办法……………………………………………………………… 10 3.5网络问题原因及解决办法 …………………………………………………………………… 10 3.6识币器问题原因及解决办法…………………………………………………………………… 11 3.7缴费机开不开机的情况原因及解决办法……………………………………………………… 11 3.8补充……………………………………………………………………………………………… 12 第四章 工单扫描系统安装…………………………………………………………………………… 13 4.1 虹光FB1880B扫描仪驱动安装 ……………………………………………………………… 13 4.2 安装qhdscan.exe工单扫描登陆软件 ……………………………………………………… 13 4.3 安装工单扫描系统 …………………………………………………………………………… 13 第五章 实习心得 ………………………………………………………………………………………… 19 实习概况 主要从事中国移动公司的硬件设备和软件系统的代理维护（如：打印机，自助缴费机，自助查询机，复印机，扫瞄仪，电脑等）。本文主要是为了大家能够更好了解中国移动的一些相关设备的操作和维护，以及中国移动的运营系统的管理和维护。 正文 前言 电脑已经成为挂在我们嘴角的一句口头禅，它已经深入到日常工作和生活的方方面面， 我国的网络环境得到了很大的改善，计算机技术在社会生活的各个领域得到了广泛的应用。尤其是Internet技术的兴起，使信息化无处不在，所以与计算机相关的东西也快速进入人们的周围，尤其是各大网络运营商，如：中国移动，中国电信，中国联通三大巨头，他们用的最多的就是电脑、打印机、复印机、扫描仪、自助缴费机等等。 我为了在毕业之际向学校交一份满意的答卷。 通过实习使我更深入的理解了有关局域网的基本概念局域网的类型和基本构成原理。在IT技术越来越重要的今天，随着电脑的应用面日益广泛，不少大中型公司、企业内部需求量越来越大，但随之而来的问题也越来越多，如：各类病毒的侵蚀、误操作、文件丢失、数据破坏、系统瘫痪等，这些将给使用者带来很多不必要的损失。做为一个规模不大的公司，如果单请一个专职工程师，不管从经济上，人事上，管理上，都会付出较大的成本，而通过我们，您将以更低的成本获取更大的收获。因此电脑的日常维护在电脑日常维护中极其重要，对于硬件的使用及提高电脑的运行速度和减少故障的发生非常重要。 面对日新月异的信息化社会，通过了解和掌握一些计算机硬件方面的知识，广大计算机初、中级学者可以进一步了解计算机的性能，从而正确使用计算机以及维护计算机”,