运生电器质量手册（STD）——质量管理体系过程控制图.docVIP

质 量 手 册 （Quality manual） 依据ISO9001：2000编制 编 号：WSQM001 版 本 号：A/0 生效日期：2005年5月1日 总 页 数：共 45 页 文件分发号： 编写： 张立平 审核： 批准： 运生电器 目 录 编号：/ 质量手册 第 1 页 共 1 页 章 次 编 号 页 码 具体内容 第1章：手册概述 1-1 3 质量手册发布令 1-2 4 手册修订履历 1-3 5 管理者代表任命书 1-4 6 公司简介 1-5 7 质量管理体系过程控制图 1-6 8 质量职能分配表 1-7 9 质量手册管理说明 第2章：引用标准 2-1 10 质量管理体系范围说明 第3章：术语和定义 3-1 11 引用国际或国家标准说明 第4章:质量管理体系 4-1 12 质量管理体系总要求 4-2 13 质量管理体系策划 4-3 14 文件控制 4-4 15 记录控制 第5章：管理职责 5-1 16 管理承诺 5-2 17 以顾客为导向 5-3 18 质量方针 5-4 19 质量目标 5-5 20～23 职责、权限与沟通 5-6 24 管理评审 第6章：资源管理 6-1 25 人力资源管理 6-2 26 基础设施与工作环境 第7章：产品实现 7-1 27 与客户有关的过程 7-2 28～30 产品开发过程 7-3 31 供应商管理与采购控制 7-4 32～33 生产监控 7-5 34 服务监控 7-6 35 计量与试验设备的控制 第8章：测量、分析与改进 8-1 36 客户满意 8-2 37 内部审核 8-3 38 过程监控 8-4 39 产品监控 8-5 40 不合格品的控制 8-6 41 数据分析 8-7 42 持续改进策划 8-8 43 纠正与预防措施 第9章：附录 9-1 44 质量管理组织结构图 9-2 45 质量管理体系程序文件清单 运生电器 质量手册发布令 编号：1-1 质量手册 第 1 页 共 1 页 本公司依据ISO9001：2000版标准要求制定《质量手册》，以此来推动和促进各项业务运作，更好地规范质量管理体系。本《质量手册》是质量管理和质量改善的纲领性文件，是全体管理人员和员工必须遵守的原则规范。 本《质量手册》通过培训向公司全体员工传达。 本《质量手册》自发布之日起生效，特此发布。 总经理： 运生电器 手册修订清单 编号：1-2 质量手册 第 1 页 共 1 页 运生电器 管理者代表任命书 编号：1-3 质量手册 第 1 页 共 1 页 为推进广州市运生电器有限公司质量管理体系的有效建立、实施和保持，持续改进，现任命张立平为本公司质量管理体系管理者代表，并负有如下职责和权限： 确保本公司质量管理体系得到建立、实施和保持； 向总经理（最高管理者）报告质量管理体系运行情况，包括改进的需求和资源需求； 在公司内部通过各种方式加深员工的客户导向意识； 就质量管理体系有关事宜和外部相关方进行沟通和联络。 要求全体管理人员和员工积极配合管理者代表的工作，真正将本公司质量管理工作提高到一个新的水平。 总经理： 运生电器 公司简介 编号：1-4 质量手册 第 1 页 共 1 页 运生电器成立于1998年10月，是专业从事多媒体音响、电脑周边产品以及小型音响设计、开发和制造的厂家，占地面积12500㎡，有员工300余人，位于广州市花都区雅瑶镇聚福路17号。本公司的月生产能力达为5万套(件)，是本地区中较具规模的生产制造商之一。 运生电器具有较强的设计研发能力，生产制造能力和质量管理水平，较好的自我完善机制，内部所有管理人员和员工秉承发挥信誉、效率、团结、超越的团队精神，竭诚为客户提供更为优质的产品和服务。 地址：广州市花都区雅瑶镇聚福路17号 电话： 020 020020 传真： 020