团队精神与团队意识教材创新.pptVIP

激动人心的愿景 共同的目标 合适的人员 正确的定位 合理的计划 一系列具体的行动方案，工作程序 高效团队的成功特征 5.乐于分享 6.双赢思维 7.主动性 8.危机感 全局观念 认清局势 甘于奉献 良性竞争 在个人与个人之间，团队与团队之间，形成相互督促、激励的机制，真心欣赏他人的成就，虚心学习。 勇于挑战，敢于超越 接受失败 祝福他人的成功 换位思考 问题：当冲突发生时，为什么常常认为是别人的错？ 不论何时，当一只雁脱离队伍，牠马上会感受到一股动力阻止牠离开，藉着前一只伙伴的‘支撑力’牠很快便能回到队伍。 当带头的雁疲倦了，她会退回队伍，由另一只取代他的位置。 队伍中后面的雁，会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。 双赢(Win-Win) 为自己着想的同时也不忘照顾他人利益，这就是双赢思维。双赢思维的人会花时间去寻求两全其美之策。 主动意识 责任感 主动做事的行动力 良好的沟通方式 团队中有员工的工作应该做而没有做，应该主动提醒对方去做； 应该做而没有人做的事，并且要向管理层反映，寻找适合的解决方案。 主动意识，你应该 危机意识 教案(Lesson Plan)格式 講師 教具 时间 方法与教学活动 內容要点 单元 新进员工 参加对象 课程目的 2小时 课程时数數 课程名称 2（对组织的重要性；对个人的重要性） 愿景是指引；目标是达成 使命回答我们是做什么的；愿景是我们要成为什么；价值观是一种准则：只许赞美 不许批评。 日本企业的价值观：纪律付出，强调服从。 部门之间的问题/长期与短期的差别；团队中错误的行为对团队的破坏不是一点点 全局思考才会衔接 财务部-控制；销售部-开发；蛇与老鼠的关系——天敌 如何处理个人目标与团队目标的矛盾；明确的定位：领导者/执行者/偶像 售楼处买楼 热心接待；天气太热；行政把空调关了——管控水电。 遇到冲突的时候寻找共同利益：案例，销售人员开发了经销商，我希望结算上给我优惠；回去财务总监不答应， 1+1等于2 分析师 财务部；1+1》2 客户经理；1+1 你说等于几就等于几 总经理助理 好好处理和分析师的关系；营销经理的目的 赚钱。 只要开口问价格的客户 不是你的客户 和记黄埔 一平方12万 行为准则 就是价值观；愿景最重要的是景，是一种图像，未来的景象 多积累社会价值；少积累财富价值； 一个公司进门有一句格言：尊重客户；服务客户；顺便赚点钱。 只要开口问价格的客户 不是你的客户 和记黄埔 一平方12万 只要开口问价格的客户 不是你的客户 和记黄埔 一平方12万 你做得好，你去激励他，他反而更觉得你是在给他压力 团队要有包容力，千万不要认为，赶快给我办，你的薪水是我帮你赚的——这种观念一出现，你的服务质量就会差。 抢银行的案例： 领导人1，决定去抢银行，请问你会如何安排工作？5个人，2开车；3望风；4拿枪；5搬钱；6指挥者。 谁来望风？有警惕心，忠诚。搬钱：码子大；开车：小心，反应快；拿枪， 你如何交代他望风？看到警察，预计5分钟会到现场。你先通知谁？你通知6领导，还是5？流程上最有效率的是5。 5要有照规定执行的能力. 如果搬钱的人，很有能力，可以计算时间，如4.30你离开即可。 而不是统统告诉领导，组织，就是由上级对下级发号施令。团队之间缺乏交流与信任感，并不尊重别人的职权和地位。这就不是团队。抢银行，失败了是枪毙。 我不会做出我不该做的事.不然不会高效匹配。 看到分析师，一定要打招呼，要说早上好，不说就要罚钱。 所有人见面做任何事情，只能赞美，不能批评，批评是团队长的事 西南航空：智能分化严重；开飞机的人永远不知道搬垃圾的；注重知识分享。知识分享程度高的团队，是好的团队。 客户经理进来以后 和谁成为团队 外延单位 转户； 高科技企业失败率高的文化分析。参见《管理团队成败启示录》P99，100。 团队长是以抢单为原则；组训是以抢单中的行为准则为原则。 争一时也要争千秋。 苏宁首次提出了“三要三不要”原则：“面对眼前竞争：要文斗，不要武斗；面对长远竞争：要阳谋，不要阴谋；面对外部竞争：要结伴，不要结盟。” 底下的雁不会挽留。我们的团队是否能达到这种效果？ 最后几分钟，都把球转给姚明。投不进不会有人骂，他们传球不是为了协助姚明，而是把责任推给姚明，我认为我们中国队的球员应该要有负起责任的勇气。发布会上姚明这么说。 末尾淘汰制，当有人落后的时候，所有人都在批评。 * 团队精神与团队意识 Agenda-3 设计课时：3HR 课程目标 解析团队的构成与特征。 剖析证券营销人员应具备的团队精神与意识 第一部分：解析团队的构成与特征 团队的定义 团队的作用与重要性 团队的构成要素 激动人心的愿景 共同的目标 合适的人员 正确