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课程目标 了解代理人与团队的关系 有效建立团队合作观的意识 学习平衡个人成长与团队发展的协调 代理人的成长周期 可爱期 依赖期 震荡期 独立期 成熟期 可爱期 主要表现为: 一:思维简单 二:手脚勤快 三:心态积极 四:执行力强 五:容易满足 依赖期 主要表现为: 一:信心递减 二:依赖主管 三:承受力差 四:访量不足 五:技巧滞后 震荡期 主要表现为: 一:心态起浮不定 二:抱怨多于努力 三:时常想到离司 四:感叹命运多变 五:好斗情节凸显 独立期 主要表现为: 一:销售技巧日益成熟 二:埋头赚钱不看团队 三:密切关注业务奖励 四:公司活动事不关已 五:心口不一影响他人 成熟期 主要表现为: 一:识大体顾大局 二:先团队后个人 三:求发展图永续 四:宽以人律自己 课堂提问: 独立期和成熟期 有什么区别和联系? 团队: 团队的特征: 一:团队都有一个清晰的共同目标,团队每个成员都理解这个目标并相信目标的正确性。 二:团队成员相互依赖,需要借助彼此的专业技能、不同的见解和共同的付出。 三:团队成员分享团队的成绩 。 每年在美国篮球大赛结束后,常会从各个优胜队中挑出最优秀的队员,组成一支“梦之队”赴各地比赛,以制造新一轮高潮。 但结果总是令球迷失望——胜少负多。 其原因在于他们不是真正意义上的团队,虽然他们都是最顶尖的篮球种子选手,但是由于他们平时分属不同球队,无法培养团队精神,不能形成有效的团队出击。 营销团队的特征 团队有事业的方向 —— 目标 团队有奋斗的动力 —— 业绩 团队有成长的源泉 —— 知识 团队有疲惫的港湾 —— 驿站 团队有人间的真情 —— 友爱 看人背后与背后看人 知道看人背后的, 是智者和唯美主义者, 知道背后看人的, 是奸雄。 团队人际相处的秘诀 理解——感恩的心 沟通——平常的心 谦虚——空杯的心 奉献——施予的心 H2是种独立的成份,而O2又是一种  独立的成份。我们不能在“H”本身找到H2O,也不能在“O”本身找到H2O,当H2与O2作一“和谐”的综合时,一种截然不同的化学物 ——水(H2O)便产生 一棵树,即使它再高再壮,也只是树,没有人会称它为森林也只是树,但是一大片树林,就算不够壮大,它们的境界也已经不同了。 缺少团队精神的症状 * 1、不参与 * 2、无愿景 * 3、情绪不稳定 * 4、借口太多 * 5、自我约束力差 * 6、经常抱怨 * 7、无进取心 缺少团队精神的症状 * 1、不参与 * 2、无愿景 * 3、情绪不稳定 * 4、借口太多 * 5、自我约束力差 * 6、经常抱怨 * 7、无进取心 建设成为: 一支文明、威武的军队 一所正规、高等的学府 一个温暖、和谐的家庭 塑造什么样的团队? 家庭:亲和力 军队:战斗力 学校:持续力 团队精神的内涵 共识共识––求同存异,风雨同舟 奉献奉献––创业时期即奉献时期 合作合作––团结一致,对事不对人 支持支持––相互补台好戏连台, 相互撤台最终倒台 团队精神的内涵 关怀–情感经营 信任–和睦相处 负责–恩威并施 宽容–豁达,糊涂 哪些人容易下岗 (光明日报网) 没有一技之长的“幼婴型” 缺乏团队精神的“鲨鱼型” 顽固不化的“贝壳型” 循规蹈矩的“机器型” 只说不做的“喇叭型” 办事效率低下的“乌龟型” 什么 是团队精神 一位资深人力资源专家说: 团队精神有两层含义 一是与别人沟通、交流的能力 二是与人合作的能力 团队精神的核心——协同合作 一次,联想运动队和惠普运动队进行攀岩比赛。惠普队强调的是齐心协力,注意安全,共同完成任务。联想队在一旁,没有做太多的士气鼓动,而是一直在合计着什么。比赛开始了,惠普队在全过程中几处碰到险情,尽管大家齐心协力,排除险情,完成了任务,但因时间拉长最后输给了联想队。 那么联想队在比赛前合计着什么呢?原来他们把队员个人的优势和劣势进行了精心组合:第一个是动作机灵的小个子队员,第二个是一位高个子队员,女士和身体庞大的队员放在中间,殿后的当然是具有独立攀岩实力的队员。于是,他们几乎没有险情地迅速完成了任务。 可见团队的一大特色:团队成员在才能上是互补的。共同完成目标任务的保证就在于发挥每个人的特长,并注重流程,使之产生协同效应。 宝洁公司的一位前任董事长Richard Deupree曾说:“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下,把我们的人带走,我们的公司会垮掉,相反,如果你拿走我们的资金、厂房及品牌,而留下我们的人,十年内我们将重建一切。” 建立团队精神的重要性---个人

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