人力资源导论-西北工业大学.pptVIP

人力资源战略规划 人力资源导论 一、人力资源的定义 人力资源管理的定义 人力资源开发与管理 人力资源开发与管理 二、人力资源管理的功能 人力资源的软功能和硬功能 硬功能管理是指人力资源管理在企业运作过程中刚性的管理内容和管理方式。硬功能管理弹性小、强度大，大多沿用传统人事管理的内容，包括人员编制、人事档案、人员招聘、引导上岗、人员培训、绩效评估、薪酬管理、奖惩、辞退、劳动保护等。 软功能首理是指人力资源管理在企业运作过程中柔性的管理内容和管理方式。软功能管理弹性大，重视民主化、个性化管理，代表了人力资源管理的发雇趋势。软功能管理内容包括：协调、沟通、激励、职业规划与指导、培训与指导、弹性工作制、企业文化与团队建设、个性化管理、失业辅导、心理咨询与辅导、退休生活指导、家庭关怀、社会保险与指导、法律咨询与指导等。 硬功能和软功能之间有许多是相互交叉、相互渗透，同时又是相互促进的。例如培训有硬软两个功能，硬功能培训是上岗引导和技能培训；软功能培训是心理适应性培训和未来发展指导等。又如薪酬与激励有硬软两个功能，硬功能是指薪酬体制、薪酬等级和薪酬确定；软功能是指激发内在潜能的各种方式，个性化激励和个性化激励管理，对建议的激励和对团队贡献的激励等。 人力资源软功能管理的若干法则 法则一：人们的行为总是向受鼓励的方向发展。相应的管理方法包括： (1)尽量正面引导和正面规劝。 (2)对领导或主管人员不在其下属面前进行批评。 (3)批评的方式尽量温和，不要伤及其自尊心。 (4)员工做对和做好的事应及时地表扬。 (5)在较大的场合表扬员工对公司作出的突出贡献，并给予一定的物质奖励。 法则二：人们的行为总是在自己尊敬和喜欢的人面前表现得更好。相应的管理方法包括： (1)慎选企业第一把手。一个有能力和公正的领导会受到员工的尊敬和尊 重，员工会在自己尊敬的领导面前使自己表现得更出色。 (2)选准选对各级领导和主管，采用对外公开招聘和对内公平竟聘的方式，让 优秀的人才走到各级领导岗位来。 (3)注意工作中的性别互补。人们对有修养的异性都会喜爱。在这种互补和 搭配的工作团队里。人们会较注意规范自己的行为，并使自己表现得更出色。 人力资源软功能管理的若干法则 法则三：人们在和谐、高尚的氛围中会更加注意完善自己。相应的管理方法包括： (1)建设一支团结、文明、高效的优秀团队。 (2)建设有高尚目标的企业文化。 (3)努力建设一个有品牌、有信誉，受到社会公认的企业。 (4)营造整洁、有序、和谐的工作环境和工作氛围。 (5)在全体员工中进行文明礼貌的系列培训和教育。 法则四：人的需求是动态的、开放的。并具有显著的个性差异。相应的管理方法包括： (1)定期做员工满意度调查，了解并分析员工不满意的原因。 (2)定期对员工的需求进行调查。分析需求的变化，针对需求的变化采用相应的奖励和激励方法。 (3)建立福利包制度。福利项目应有相当广泛的内容，由员工自由挑选符合自己要求的福利包。 (4)绝对尊重员工的隐私。不打听、不干预员工的个人隐私，在公开和非公开场合对所有员工均表示尊重。 (5)对特殊员工的特殊需求，要表示理解并尽可能满足他们的需要。 (6)对与企业核心竞争力紧密相关的拥有高人力资本的员工，企业应有专门 领导关心他们，并尽可能满足他们的需求。 HRM教学内容的4个板块 主要内容可以分为4个板块： 1、基础理论篇——人力资源开发与管理的基本概念；人力资源开发与管理发展史，主要研究方法，研究意义，人力资源管理哲学思想，人力资源管理基本原理 2、职能篇（技术方法篇）——工作分析、人力资源规划、招聘、镇炫、测试、职业管理、绩效考核、薪酬福利、劳工关系、员工安全与健康等，经典内容，基础核心内容 3、量化研究方法篇——人力资源会计、人力资源统计，交叉、数量角度对人力资源进行研究 4、研究前沿篇——企业文化与人力资源管理，国际人力资源管理，战略性人力资源管理，宏观人力资源管理，虚拟人力资源管理等，前沿性、应用性特点 人力资源管理技能 员工的招聘与甄选技能：岗位信息的收集分析、工作说明书的编写、人力资源供需预测、人力资源计划的制定、招聘渠道的选择、招聘广告表格的设计、招聘面试技能、现代测评技术的使用、员工录用的程序操作。 员工的培训与开发技能：培训需求分析、培训计划制定、培训方案及课程设计、培训方法选择、各类培训开发技术的运用、员工职业生涯及发展规划设计。 员工的使用与激励技能：有效薪酬福利体系的设计、科学评估体系的建立、员工评估流程操作、奖励与激励计划、企业文化建设。 员工的维护与保留技能：劳动合同签定