现代推销学创新.ppt

现代推销学 市场营销系 姚富贵 手机第1章 推销概述 第2章 推销要素 第3章 推销信息与推销环境 第4章 顾客心理与推销模式 第5章 寻找和识别顾客 第6章 接近顾客 第7章 推销洽谈 第8章 处理顾客异议 第9章 成交与售后服务 第10章 店堂推销 第11章 推销管理 参考书 现代推销学 张雁白、陈焕明 中国人民大学出版社 推销原理与技巧 候铁珊等 大连理工大学出版社 现代推销学教程 陈守则等 机械工业出版社 现代推销学 李桂荣 中国人民大学出版社 第一章　推销概述 教学要点 狭义的推销与广义的推销 推销的职能与特点 推销观念 推销的主要原则 推销过程 什么是推销推销与我们日常生活的关系 第一节　推销的含义 1、理解推销的含义 ? 2、掌握推销的特点与功能 ? 3、掌握推销的基本原则 一、推销的定义 狭义推销与广义推销的共同点 在于都要传递信息， 进行说服，争取同情理解和被接受。 推销无处不在，无时不在 不是你通过”是”把什么卖给顾客，就是顾客通过”不”把什么卖给了你 2、营销与推销有何区别 营销与推销的区别 范围不同 地位不同 内容不同 3、营销观念的演变 生产观念：以生产为核心，生产什么，就卖什么。 产品观念：只要产品质量好，就不愁没销路