企業文化の改変，強化による業績向上平成-椙山女学園大学.PDFVIP

　椙山女学園大学研究論集　第35号 （社会科学篇）2004 企業文化の改変，強化による業績向上 平成平成平成１ ──ジャック・ウエルチによるGE の経営── 横　田　澄　司* Relationship between Corporate Culture and Corporate Performance —The management of GE According to Jack Wlech— Joji YOKOTA はじめに 　John F. Welch, Jr. は，創立 104周年を迎えた1981年4月に，GE の八代目社長に就任す る。そのとき彼は，45歳の若さであった。前社長のR. H. Jones が1972年の就任から9年 間に売上げを2.4倍，税引利益を2.6倍も伸ばすという業績を残した後の抜擢であったため， 1） 特に 「GE を立て直す」という要請があったわけではない 。 　財務畑出身のジョーンズは，「80年代は，エレクトロニクスを中心とする技術開発競争 に勝ち残れるかどうかが，企業の命運を決める」として，3人の副社長の中から技術畑出 身であるが，マーケティングをよく理解しているというウエルチを社長に抜擢した。 　しかし60年代，70年代のGE は確かに経営的にも問題はなく，巨大企業としての実力 も十分備えていたが，当時の経営者の中には，「GE の動きは鈍かったと思う。……ほと んどコストも気に掛けず，仕事が遅い上に経費がかかり過ぎても，研究者は一向気にせず， 2） 確信を抱いて仕事に専念していた」 とある。 　このような状況下にあって，ヨーロッパの企業だけでなく，日本企業の中には，高性能， 高品質，低コストの製品によって，アメリカ市場に攻勢をかける激しい状況は，GE の役 員の中には，非常な危機意識が芽生えて来ていたのは事実であった。ウエルチが就任した のは，まさにそのような状況であった。 会長就任前に意識していた企業文化 　ウエルチが，ジョーンズから会長就任の話が出された時，彼ははっきりと 「今までの GE すべてを変えてもよければ，お引受けしましょう」と答え，絶え間なく直面する企業 環境の変化への対応に意欲を燃やすことになる。そこで，ウエルチが会長に就任した直後， *　現代マネジメント学部　現代マネジメント学科 ─　　──　　──　　─ 2929 横　田　澄　司 ジョーンズに伴われてマスコミの記者と会見を行った時も，「どういう感じの会社にした いのですか」と質問をされたとき，彼は大胆につぎつぎとビジョンを表明している。 　本人はGE をどのような企業にしなければならないか，明確に意識していたことを，そ の時の状況を自叙伝に書いている。「当時は，私はそれを〈文化〉とは呼んでいなかったが， 3） 私が考えていたのは，まさにそれだった」 と述べている。 　1981年にGE の会長に就任して，約20余年，GE の企業文化を確立することにより着 実に業績を伸ばし，革新的な企業文化によって，多くの人びとに注目されるところとなる。 例えば，GE の場合，巨大企業にみられる 「官僚主義的な弊害」を払拭して，活力あるグロー バル企業への転換を考え，企業風土を変えていく。そこで業績は，企業文化によっていか に影響されるかを明確にした。ウエルチは，官僚主義的な組織を極度に嫌った。彼によれ ば 「汚れた屋根裏部屋に山積みにされたがらくた」と称して，膨大な報告書，会議，形式， 認可，そして書類の山と見なし，「こういうものは無くなって初めて，必要のないことが 4） わかる」と批判した 。 　ところで，2001年4月1 日に退任する予定が，従業員 12万人を擁するハネウエルを 450億ドルで買収することになり，ウエルチは2002