促銷策略.PDFVIP

Source: .tw/caroljoe/ch/ 促促 銷銷 策策 略略 促促 銷銷 策策 略略 §本單元重點§本單元重點 §§本單元重點本單元重點 ◎促銷的意義與促銷組合◎促銷的意義與促銷組合 ◎◎促銷的意義與促銷組合促銷的意義與促銷組合 ◎促銷目標◎促銷目標 ◎◎促銷目標促銷目標 ◎影響促銷組合的因素◎影響促銷組合的因素 ◎◎影響促銷組合的因素影響促銷組合的因素 ◎促銷組合活動的管理◎促銷組合活動的管理 ◎◎促銷組合活動的管理促銷組合活動的管理 ◎廣告決策◎廣告決策 ◎◎廣告決策廣告決策 ◎人員銷售決策◎人員銷售決策 ◎◎人員銷售決策人員銷售決策 ◎銷售推廣決策◎銷售推廣決策 ◎◎銷售推廣決策銷售推廣決策 ◎公共關係決策◎公共關係決策 ◎◎公共關係決策公共關係決策 一、一、 促銷的意義與促銷組合促銷的意義與促銷組合 一一、、 促銷的意義與促銷組合促銷的意義與促銷組合 將組織與產品訊息傳遞給目標視聽眾的過程中，所做的一切努 力，稱之為促銷。其主要功能在於「溝通(communication) 」。 (一) 促銷組合(promotion mix) ：達成促銷目標所必須執行的活動。 1. 廣告(advertising) 2. 銷售推廣(sales promotion) 3. 人員銷售(personal selling) 4. 公共關係(public relation) 86 Source: .tw/caroljoe/ch/ (二) 溝通的過程 1. 傳送者(sender) 2. 編碼(encoding) 3. 訊息 (message) 4. 通路/媒體(channel/media) 5. 接受者/視聽眾(receiver/audience) 6. 解碼 (decoding) 7. 反應與回饋(response and feedback) 8. 干擾(noise) 87 Source: .tw/caroljoe/ch/ 二、二、 促銷目標：促銷目標 ：依層級效果 (hierarchy of effect)模式發展如下 二二、、 促銷目標促銷目標 ：： 層級效果 促銷目標 特性 知曉(awareness) 了解(knowledge) 喜歡 (liking) 偏好 (preference) 確信 (conviction) 購買 (purchase) 三、三、 影響促銷組合的因素影響促銷組合的因素 三三、、 影響促銷組合的因素影響促銷組合的因素 (一) 產品相關因素 1. 產品標準化的程度 2. 產品的生命週期 3. 產品的類別與單價 88 Source: .tw/caroljoe/ch/ (二) 顧客相關因素 1. 目標市場的特性 2. 購買決策的類型 3. 購買準備階段 (三) 組織相關因素 1. 促銷策略 2. 品牌掛牌策略 3. 定價策略 4. 促銷資源 (四) 促銷工具的特性 1. 廣告特性 2. 銷售推廣特性