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关于建设“四心”监理企业文化的思考 武汉中建工程管理有限公司 肖楷华 【摘要】企业文化建设是企业发展到一定阶段，寻求增强软实力，更好推进企业健康、长远发展的必然历程和手段。监理企业应当因地制宜的建设自身的特色“四心”企业文化，为企业发展和国民经济建设作出积极贡献。 关键词：企业文化 建设 思考 企业文化是指企业在创业和发展过程中形成的共同价值观、企业目标、行为准则、管理制度、外在形式等的总和。从狭义上讲，企业文化体现为人本治理理论的最高层次。特指企业组织在长期的经营活动中形成的并为企业全体成员自觉遵守和奉行的企业经营宗旨、价值观念和道德规范的总和。作为国民经济建设中一个重要行业，监理企业承担着工程建设过程监督的重任，能否发展长远，产生良好的社会效益和经济效益，以实际行动践行“中国梦”建设，笔者认为建设“四心”监理企业文化十分必要。只有注重发展规模、质量以及经济效益、社会责任的企业才能成为一个受人尊重，长远发展的企业。下面，笔者对“四心”企业文化建设作个简单的思考，以资探讨。 何谓“四心”企业文化 谈到企业文化，大家也许都会想到各种词汇，比如什么宗旨、理念等，笔者在这里讲监理企业建设“四心”企业文化，其实是从监理这个行业本身来讲，每个企业应该进取心、包容心、责任心、爱心等“四心”理念，从而形成自己特色的企业文化。“四心”可以说是最基础的东西。大家知道，工程监理是具有中国特色的一个建设主体，在国外，工程师和咨询、顾问公司履行了国内监理行业的职责并且职权和地位、职业素养和要求也相对高于国内一般监理企业。结合“服务、科学、公正、独立”的监理行业工作要求，我认为监理企业的文化内涵就必须包括进取心，包容心、责任心和爱心等几个内容。所谓进取心，就是监理企业不管当前行业发展现状和地位如何，自身就应当有信心，积极寻求跨越发展，任何事情不能怨天尤人；每介企业都应该制定适合自身发展的几年计划，树立目标，积极进取；包容心就是指企业应该有宽广和胸怀。“海纳百川，有容乃大”，每个企业应当自觉遵守各种法律、法规，合法经营，同时企业之间应该互相包容，良性互动、竞争，不能以非法的手段去谋求不当利益；责任心就是要切实根据相关法律、法规赋予的职责公正、科学的监督、监管好工程建设，以实际行动履行好“两管四控一协调”职责。要把监理工作当作保证国家长治久安的一项重要工作来抓，不能把事业当作盈取蝇头小利的一般行为；爱心就是监理企业也应该积极投身到社会反馈和“和谐共建”活动中去，积极开展济贫帮困、捐资助学等活动，通过弘扬社会正能量，营造公正、公平的社会竞争环境，保障人民财产、生命安全来为工程建设保驾护航，践行“中国梦”建设。 建设“四心企业”文化的作用 我们平时常听人讲“一流企业靠文化、二流企业靠营销，三流企业靠生产”，这话是不是真理我们姑且不论，但这种说法却反映了企业发展的过程和发展过程中价值的体现。即企业在成长过程中会经历的三种不同的阶段： 初级阶段：只做项目，也就是说以盈利为目的。在做的过程中，以企业盈利为主要目标从而扩大企业的市场； 中级阶段：本阶段时，企业的知名度已经具有了，在做强的过程中，以企业的社会价值为主要目标进而扩张企业的市场份额及满足市场市场盈利； 高级阶段：本阶段企业已经成长为一个成熟的企业，拥有了市场美誉、实现了社会价值。企业为了持续发展开始创造性的推出自己的理论、模式。即我们常说的软实力。也就是企业文化。 综上所述我们发展到一定规模和影响力的监理企业，比如省、市综合排名进入前5名的监理企业就应该来发掘、提炼属于自己企业的特色企业文化。一般而言，企业文化应该具有导向、凝聚、约束、激励、辐射和品牌功能，所以建设企业文化就应该从这些方面予以策划和推进： 1、导向功能 企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。具体表现在两个方面：一是对企业成员个体的思想和行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和经营管理起导向作用。这是因为一个企业的企业文化一旦形成，它就建立起了自身系统的价值和规范标准，如果企业成员在价值和行为的取向与企业文化的系统标准产生悖逆现象，企业文化会进行纠正并将其引导到企业的价值观和规范标准上来。 2、凝聚功能 企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。企业中的人际关系受到多方面的调控，其中既有强制性的“硬调控”，如制度、命令等；也有说服教育式的“软调控”，如舆论、道德等。企业文化属于软调控，它能使全体员工在企业的使命、战略目标、战略举措、运营流程、合作沟通等基本方面达成共识，这就从根本上保证了企业人际关系的和谐性、稳定性和健康性，从而增强了企业的凝聚力。 3、约束功能 企业文化对企