工商局礼仪讲座.pptVIP

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四、排序的一般游戏规则 第一个游戏规则,就是要遵守惯例 如国内许多地方选举,通常以候选人姓氏笔画多少来进行排序,而国际会议则是按照拉丁字母顺序。如联合国大会上各国的发言顺序,就是按照各国国名字母排列。 第二个游戏规则,就是内外有别 以右为上是国际惯例,而以左为上是我国传统。 第三个游戏规则,中外有别 。 国内政府会议及公务场合,座位讲究左高。 一般商务场合及国际交往中,座位以右为尊。 中国人常说男左女右,体现出一种男尊女卑,女性的地位不高。 但外国朋友如果看到中国人的结婚照片(男左女右),反而会以为女主人的地位很高。 第四个游戏规则是,确定左和右。 这里的左右是指当事人之间左和右。 第三讲 宴会礼仪 位次 敬酒 中式宴会的位次排列:桌次和座次 1、桌次 宴会桌次排列礼仪 以右为上(见图一) 居中为上(见图二) 以远为上(即离房间正门越远,位置越高)(见图三) 图一 以右为上 图二居中为上 图三以远为上 门 图四 2、宴会座次(见下页图) 面门居中者为上,坐在房间正门中央位置的人一般是主人,称为主位。 主人右侧的位置是主宾位。 越近首席,位次越高; 同等距离,右高左低。 宴请原则 不搞多边宴请 敬酒不劝酒 让菜不夹菜 宴会礼仪 敬酒 敬酒也就是祝酒,是指在正式宴会上,由男主人向来宾提议,提出某个事由而饮酒。在饮酒时,通常要讲一些祝愿、祝福类的话甚至主人和主宾还要发表一篇专门的祝酒词。祝酒词内容越短越好。 敬酒可以随时在饮酒的过程中进行。祝酒词适合在宾主入座后、用餐前开始。也可以在吃过主菜后、甜品上桌前进行。 宴会礼仪 一般情况下,敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为先后顺序,一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。即使和不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人对他的称号,避免出现尴尬或伤感情。既使你有求于席上的某位客人,对他自然要倍加恭敬。但如果在场有更高身份或年长的人,也要先给尊长者敬酒,不然会使大家很难为情 宴会礼仪 如果因为生活习惯或健康等原因不适合饮酒,也可以委托亲友、部下、晚辈代喝或者以饮料、茶水代替。作为敬酒人,应充分体谅对方,在对方请人代酒或用饮料代替时,不要非让对方喝酒不可,也不应该好奇地“打破砂锅问到底”。   要知道,别人没主动说明原因就表示对方认为这是他的隐私。 宴会礼仪 吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时,不要往外面吐,也不要往地上扔,要慢慢用手拿到自己的碟子里,或放在紧靠自己的餐桌边,或放在事先准备好的纸上。 席间,言谈要注意自己的身份。 饮酒要适度,不能失态,酒后不宜谈论重要工作,尤其不能酒后许诺。 宴会未结束,自己已用好餐后,不可随意离宴,要等主人和主宾先起身离席。 谢谢大家!! * 公共礼仪 如皋市委党校 殷 毅 第一讲 见面礼仪 介绍礼仪 握手礼仪 一、介绍礼仪 (一)介绍自己 单位;部门;职务;姓名。 (二)介绍他人 介绍他人时,最重要的礼仪 问题是先后顺序。 一、介绍礼仪 介绍他人的礼仪顺序 介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级。 介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈。 介绍年长者与年幼者认识时,应先介绍年幼者,后介绍年长者。 介绍女士与男士认识时,应先介绍男士,后介绍女士。 介绍同事、朋友与家人认识时,应先介绍家人,后介绍同事、朋友。 介绍来宾与主人认识时,先介绍主人,后介绍来宾。 介绍原则: 先卑后尊 尊者有优先知情权 二、握手礼仪 伸手的顺序 A、男女之间——由女士先伸手 B、上、下级之间——由上级先伸手 C、长、晚辈之间——由长辈先伸手 D、主客之间:迎客时——由主人先伸手 ? 送客时——由客人先伸手 谁先伸手总原则: 尊 者 决 定 特殊的握手方式 平等式握手:右手掌垂直于地面 友善式握手:自己的掌心向上(谦恭 谨慎) 控制式握手:自己的掌心向下(自大) 双手迎握:双手握住对方一只手(亲热或有求于人) 拍肩式握手:表上级对下级的信任、关心。 针对漫画上反映的问题,问:这幅漫画说明了什么? 1972年2月周总理在首都机场与来访的美国总统尼克松 第二讲公共交往中位次排列礼仪 行进 乘车 开会 一、行进中的位次排列 导引: 要在客人左前方1—1.5米引导; 引导客人到办公室时,要为客人开门,示意客人先进。 一、行进中的位次排列 平面行进时 并行时,讲究内侧高于外侧,中央高于两侧;三人同行时其尊卑顺序为:居中、居左、居右 单行行进时,讲究前方高于后方。 上下楼梯时 一般而言,上下楼梯时,宜单行行进,上楼梯以前方为尊,下楼梯一后方为尊。 一、行进中的位次排列 出入电梯时 出入无人值守的升降电梯,一般宜请客人后进,先出。 出入房门时 出

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