团队建设实战分析-学员版.ppt

可能的问题 “大才小用 ” Re : 倾听他们的建议, 更多地授权他们 “被任务吓倒” Re :-- 提供培训; --让他们和“大才小用”的人一起工作； -- 岗位调动； -- 开除 克服团队冲突的八大工具 针对问题, 而非个人。 关注于什么能做, 而非什么不能做。 鼓励不同观点和诚实的对话。  用非责怪的方式表达你的感受。  接受应属于你的问题。  倾听他人的发言了解他的观点，之后表达你自己的观点。 对他人的观点表示尊重。 在建立关系的同时解决问题。 行为风格测试 作为团队领导者，很多时候，客观评价自己，才是处理一切冲突的起点，你，认识你自己么？ 答题规则 以下30个问题都有五个答案，对应5分-1分的分值，即： 答案是非常同意，得5分； 答案是比较同意，得4分； 答案是差不多，得3分； 答案是有一点同意，得2分； 答案是不同意，得1分。 注意：回答问题时不是依据别人眼中的你来判断，而是你认为你本质上是不是这样的。 测试题目（一） 1.你做事是一个值得信赖的人吗？ 2.你个性温和吗？ 3.你有活力吗？ 4.你善解人意吗？ 5.你独立吗？ 6.你受人爱戴吗？ 7.做事认真且正直吗？ 8.你富有同情心吗？ 9.你有说服力吗？ 10.你大胆吗？ 测试题目（二） 11.你精确吗？ 12