微型纸巾调研报告.docVIP

目录 【调研背景】 3 一、 纸巾产品的概念及其包装 3 二、 纸巾的购买数量、使用频率及用途 3 三、 微型便携式纸巾的提出及调研的展开 4 【调研目的】 4 【调研过程】 5 一、 模型构建和研究假设 5 （一） 价格敏感度 5 （二） 便捷性 6 （三） 环保卫生认知度 6 （四） 风险感知度 7 二、 研究方法 7 （一） 量表设计 7 （二） 问卷设计 8 （三） 数据收集 8 【调研结果】 14 一、 信度分析（Reliability Test） 14 二、 主成分分析（Principal Component Analysis，PCA） 15 （一） 影响消费者购买行为的因素的主成分分析 16 （二） 消费者购买倾向的主成分分析 19 三、 回归分析（regression analysis) 20 四、 结果分析 23 五、 结论及启示 24 六、 局限及不足 26 【附：调查问卷】 26 【调研背景】 纸巾产品的概念及其包装 纸巾是指以植物纤维为原料制成原纸后，经分切、折叠等工序加工成的一次性卫生用纸，是人们日常生活中必不可少的一种卫生清洁用品。它以卫生洁净、吸水性好、柔软舒适、使用方便等特点受到广大消费者的喜爱。已成为很多人生活中使用频率最高的一种卫生清洁用。： 在购买纸巾数量方面：男性方面，每个月购买30包以上的便携式纸巾的提及率是15.6%，购买20-29包纸巾的提及率是18.8%，购买10-14包纸巾的提及率是29.7%；而女性方面，每个月购买30包以上的便携式纸巾的提及率是17.9%，购买20-29包纸巾的提及率是28.3%，购买10-14包纸巾的提及率是26.2%。由此可见，男性消费者每个月需要购买10包以上的便携式纸巾的提及率是64.1%，女性消费者每个月需要购买10包以上的便携式纸巾的提及率是72.4%。 在购买纸巾频率方面：每个月至少购买一次纸巾的提及率是71.8%。 在纸巾的用途方面：用于餐后擦嘴的提及率是92.8%，用于擦汗的提及率是80.4%，洗手间用纸的提及率是75.1%，用于擦手的提及率是60.3%，用于擦拭物品的提及率是21.5%。由此可见，纸巾的主要用途是擦拭身体部位和物品。 在纸巾使用频率方面：每天至少使用纸巾五次及五次以上的提及率是34.4%，四次的提及率是16.3%，三次的提及率是20.1%。可见，纸巾已成为消费者日常使用频率较高的一种清洁用品。 微型便携式纸巾的提出及调研的展开 鉴于便携式纸巾被高频率地使用于饭后擦嘴及擦拭身体部位和物品的客观事实，笔者经多次观察后发现，有相当一部分的消费者在使用便携式纸巾时有将一张纸巾撕成几份分开使用的习惯。目前市场上并没有规格小于21cm*20cm的便携式纸巾，而这样的规格用于擦拭身体的小部位或者小物品，如饭后擦嘴，对相当一部分消费者而言既是资源的一种浪费，也是一种不经济的消费行为。 基于上述客观事实，笔者提出了微型便携式纸巾的概念。微型便携式纸巾是指规格约为常规纸巾的1/2或者1/4，每小包仍为10张的小包装纸巾。区别于常规的便携式纸巾，微型便携式纸巾具有轻巧可爱、价格低廉、使用方便（不用撕成几份）、节约资源、环保卫生、时尚潮流等特点。但是，作为一项新产品，微型便携式纸巾还是存在其使用风险的。 大学生作为受过高等教育的年轻消费群体，区别于一般的消费群体，具有模仿性强，追求时尚新颖，容易接受新事物，倡导个性化发展，提倡理性消费，关心时事动态，重视环保和可持续发展的心理特征。 笔者在了解了前人对常规便携式纸巾的研究的基础上，经过多次观察发现了微型便携式纸巾的潜在市场，进而提出微型便携式纸巾的概念，并在此基础上以广东省的大学生群体作为主要的调查对象，展开了关于微型便携式纸巾购买倾向的影响因素分析的调研活动。 【调研目的】 在了解前人对常规便携式纸巾的研究的基础上，通过多次观察实践，提出微型便携式纸巾购买倾向影响因素的四个假设，进而设计出调查问卷初稿，展开预调研。在预调研的基础上分析改进，设计出正式调研的调查问卷，采用人群中一对一发放，现场填写回收的方式进行调研，回收问卷，整理数据，采用信度分析、主成分分析、回归分析的方法分析四个假设是否成立，进一步对微型便携式纸巾潜在市场的利润空间和纸巾生产厂商的生产销售提出建议。 【调研过程】 模型构建和研究假设 香皂清洁剂协会(sda)调查报道显示：纸巾产品是消费者在清洁、消毒以及个人卫生用品时的最爱。在上千名消费者的问卷调查中，66％的被调查者肯定他们首选纸巾用于清洁、消毒和抗菌。 26％的消费者喜爱纸巾的原因是其便携性、方便去污和除菌性，特别是便携性适应了现代人快节奏的生活方式。常规便携式纸巾的规格是20cm*21cm的小包装纸巾，价格实惠、携带更方便。很多学生和上班族习惯在包包里放便携式纸巾以