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运营管理 华南理工大学广州学院运营管理绝密复习资料（同喜自行车业整理） 题型： 选择20*1 判断10*1 计算40 问答10*3（五选三） 复习要点 第一章． 1、运营的本质 2、运营管理的内容及其组织中的地位 3、组织的三项基本职能 4、运营管理发展的历史 第二章． 1、运营战略在企业中的地位 2、如何为企业获得竞争力 第三四章1、选址的基本方法（方案选择，计算题） 2、两种基本布置方法的相关运用方法 3、产品布置、工艺布置的优缺点 4、流水线平衡 第五章． 1、运营计划的特点（长度、功能） 2、综合计划的内容、特点 3、生产能力的计算（效率、时间） 4、生产能力的3种类型 5、生产计划中的批量 第六章． 1、MRP计算的输入和输出 2、MRP计算（8分） 第七章． 1、项目的基本特点（一次性、有限的活动） 2、箭线型网络图的绘制 3、结点参数的计算、作业时差的计算、关键路线的确定 4、网络时间-成本的优化 第八章． 1、戴明循环 2、全面质量管理 第九章． 1、经济订货批量（定量控制模型） 2、企业库存的作用、重要性 第十章． 1、了解丰田生产方式、看板原理、JIT 2、精益生产的内涵 第一章． 1、运营的本质：一切创造财富的活动都可被称作运营。P4