贝索斯致股的东信1999.pdfVIP

贝索斯致股东信(1999) “我持有100 股亚马逊公司股票，这代表我拥有什么呢？” i美股独家 《电商圣经--贝索斯股东信》系列第三期连载中， 答案请在本期#贝索斯致股东信# 中寻找： 第一部分: 要点提炼 * 我相信，我们已经达到了一个临界点—— 即跟其他任何一家 公司比，我们的平台可以使我们以更快的速度来推出新品、并提 供更为优质的用户体验，承受更低的边际成本，以及获得更大的 成功机会，更快的走向规模经济并取得盈利。我们的使命就是， 通过这个平台来打造全球最大的、用户至上的公司，使用户在这 个平台上可以找到他们想要买的任何东西。 * 在亚马逊书店业务仍保持强劲增长势头的同时，其他业务合 计贡献了超过了50%营收。在不到一年的时间，我们将全球物 流中心由30 万平方英尺扩大至超过500 万平方英尺。 * 1999 年，我们将继续受益于这种精简高效（capital efficient ） 的商业模式。由于不需要建立实体店和其各自的仓储，这种集中 式管理的物流模式，使我们在仅花费2.2 亿美元库房和3.18 亿美 元设备，便可收益超过20 亿美元的年销售额。在过去5 年中， 我们累计仅使用了为6200 万美元的运营现金。 * 2000 年亚马逊有6 大目标：实现用户数的增长，并增强与他 们的关系；继续扩大我们产品和服务种类；提高公司各业务的运 营水平；进行国际市场扩张；扩大我们的合作项目；更为重要就 是，为实现公司各业务盈利的目标继续努力。 第二部分：书信全文 4 年半时间里，我们收获了惊人的成果：用户超过1700 万， 遍及全球超过150 个国家，并建立了全球领先的电商品牌和平 台。 在未来几年时间里，互联网将覆盖数百万新用户，在全球电商 持续发展的浪潮中，我们将持续受益。随着网购体验的不断改善， 消费者对网购模式的信任，将进一步带动电子商务的发展。如果 我们努力的方向正确，我们将以独特的优势吸纳这些因用户，并 因此而受益。 回顾1999 年（ARecap of 1999 ）  销售额从1998 年的6.1 亿美元，增加至1999 年的16.4 亿 美元，增长169%；  新增用户1070 万，累计用户数从620 万增加至1690 万；  1999 年第四季度顾客重复消费率超过73%，高于1998 年 同期的64%；  目前，亚马逊网站为全球消费者提供了多种多样商品。而 2 年前，公司全部营收都来自亚马逊书店业务。现在，在亚 马逊书店业务仍保持强劲增长势头的同时，其他业务合计贡 献了超过了50%营收。1999 年我们发展的主要业务包括：亚 马逊拍卖，ZShops，玩具，电子消费品，家居装饰、软件， 视频游戏，支付，无线业务AmazonAnywhere 。  我们不仅在原有领域中享受很高的声誉，例如图书，我们 的新开店铺同样受到好评。亚马逊玩具店因专注于特定领域， 目前已取得了多项骄人成果：在MSNBC 调查中，我们被评 为最佳网上玩具店。在ForresterResearch 调查中，我们被选 为最佳网上玩具店。在消费品报告中（针对玩具类产品）， 我们获得最佳电商品牌称号，这些成就都击败了大批多年从 事这一领域的竞争对手。  1999 年美国本土之外的销售额为3.58 亿美元，占比 22% 。在英、德两国市场，我们新增添了音乐、拍卖和ZShop 业务。事实上，在欧洲最受欢迎的在线零售商店拍命中， Amazon.co.uk,Amazon.de, 以及A 分别位居第一、 第二和第三的位置。  在不到一年的时间，我们将全球物流中心由30 万平方英尺 扩大至超过500 万平方英尺。  我们仅用了三个月时间就使营收增长了90%，并保证99% 的节假日订单能及时发货，其中部分原因归功于我们物流能 力的提升。我们可以肯定的是，目前还没有那一家营收过10 亿美元的公司，能在短短三个月时间使其营收增长90% 。 为了能使公司成为行业标杆，打造世界级的用户体验，以及保 持惊人的增速，亚马逊的每一位员工都在努力工作着，对拥有这 样的员工我感到很自豪。如果你们当中有人想要对这支非凡的亚 马逊团队表达你们的谢意，欢迎你们随时发邮件至 jeff@ 。我将对这些邮件进行整理，然后将他们寄到