TS体系审核知识培训教材..pptVIP

目 录 第一部分：质量管理体系审核概况 1.1、审核的定义和类别 1.1、审核的定义和类别 1.2、审核的目的和范围 1.2、审核的目的和范围 1.3、审核的依据和频度 1.3、审核的依据和频度 1.4、审核员的职责和能力 1.4、审核员的职责和能力 1.4、审核员的职责和能力 1.4、审核员的职责和能力 第二部分：质量管理体系审核过程 第二部分：质量管理体系审核过程 第二部分：质量管理体系审核过程 第二部分：质量管理体系审核过程 第二部分：质量管理体系审核过程 第二部分：质量管理体系审核过程 第二部分：质量管理体系审核过程 第二部分：质量管理体系审核过程 第二部分：质量管理体系审核过程 第二部分：质量管理体系审核过程 第二部分：质量管理体系审核过程 第二部分：质量管理体系审核过程 第二部分：质量管理体系审核过程 第二部分：质量管理体系审核过程 第二部分：质量管理体系审核过程 第三部分：审核方法和技巧 第三部分：审核方法和技巧 第三部分：审核方法和技巧 第三部分：审核方法和技巧 第三部分：审核方法和技巧 第三部分：审核方法和技巧 第三部分：审核方法和技巧 第三部分：审核方法和技巧 第四部分：案例 第三部分：审核方法和技巧 3.3 沟通技巧 当说话时： 目的是什么？ 考虑环境及听众 整理你的问题去获取所想得到的资料 检查你的讯息是否得到明白 3.4 执