市场调查与预测讲义之资料收集.ppt

第 八 章资 料 收 集 【学习目的与要求】 通过本章的学习，使学生认识市场调查资料的来源；掌握案头调查法及其应用；掌握访问调查法及其应用；掌握实验调查法及其应用；掌握观察调查法及其应用。 本章重点分析市场信息收集所涉及的各主要方面，旨在使读者了解市场信息的来源，认识第一手资料和第二手资料的特征，掌握这两种资料的收集方法。 第一节 资料来源 一、资料来源的类别 市场调研所需的信息资料具有复杂性和多样性。 资料的来源由于其调研目的、范围、性质、 和内容不同，需获取的市场信息资料也不 同，市场信息资料的来源可以分为如下几个类别。 一、资料来源的类别 （一）按获取资料的过程分类 1.第一手资料 又称原始资料、初级信息，是为了某种特定目的，由调查人员通过现场实地调查，直接从有关调查对象处收集的资料。 包括调查资料、观察资料和实验数据。 第一手资料的优缺点 1. 优点 ： （1）针对性强 （2）适用性强 （3）真实性强 2. 缺点： （1）收集需要花费较多的人、物、财力和时间，而且有些原始资料的收集仅靠企业自身力量难以完成。 （2）由于收集过程必然受到调查者和被调查者主观因素的影响，其所得的信息资料有一定的主观性。 （一）按获取资料的过程分类 2.第二手资料 第二手资料又称现成资料、次级信息，是指经过