《管理学》管理与管理学..ppt

1.期末成绩 （1）卷面成绩 （2）平时成绩： 2.推荐参考文献： （1）姜杰等编《中国管理思想史》，北京大学出版社 （2）韩子贵编著《管理思想概论》，经济管理出版社 （3）彼得.德鲁克著（李维安等译）《德鲁克管理思想精要》，机械工业出版社 （4）乔东著《重返人性：超越和激活模式管理》，中国工人出版社 为什么要学习管理？ 当你开始职业生涯后：不是管理者，就是被管理者。 对管理者：理解管理过程是培养管理技能的基础，可以使自己获得成为有效的管理者的系统知识。 对被管理者：学习管理可以更好地理解上司的行为方式和组织的内部运作方式，适应组织的需要。 谁是管理者? 管理者 通过协调和监督其他人的活动以达到组织目标的人称为管理者 管理者分类 基层管理者 管理着非管理雇员所从事的工作，即生产产品和提供服务 中层管理者 管理着基层管理者 高层管理者 承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任 图表 1–1 组织层次 什么是管理? 管理 效率 “正确地做事” 以最少的投入获取最大的收益 效果 “做正确的事” 实现组织目标 思考题 90年代中期，国家进行了金融体制改革，国有银行开始向商业银行转变，在这种形势下，各行纷纷打算拓展自己的业务。某银行也制定了一个长远规划：通过不断增设营业部，在五年之内，把每年的储蓄额提高到20亿元。规划中的另一个目标是，一旦每年的储蓄额达到20亿，那么年利润要达到2亿元。经过几年的努力，该行在各地开设了20个营业部，而且在规定的时间内也达到了储蓄额为20亿元的目标，只有一件事出了差错：它不是赚了2亿元，而是亏了近5000万元，使自身陷入困境，连掉头的机会也微乎其微。 图表 1–2 管理的效率和效果 思考题 A是某建筑公司安装部经理，B是安装部下属的管道安装队队长。上个月，A吩咐B带领一班人马去某工地安装一套管道系统。在工程验收时，发现这套管道存在严重的渗漏现象。公司经理认为A应该对此负责，哪怕管道安装时A正出差在外。同样，A会认为B必须对此负责，哪怕B已不拿扳头干活。 请问：A和B为什么要对这一失误负责？他们究竟该负什么责任？ 第一节 人类的管理活动 一、人类活动的特点 1．目的性 人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。 2．依存性 人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。 3．知识性 人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。 二、管理的必要性 1．资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。 2．科学技术落后是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。 3．高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。 4．实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。 5．近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。 三、管理的概念 几种代表性的观点 国外学者定义： 1．管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等职能为要素组成的活动过程。——法约尔（1916） 2．通过其他人来完成工作的艺术。——福莱特（1942） 3．管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的过程。 ——罗宾斯和库尔塔（1996） 4.一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实现目标的活动。 ——普伦基特和阿特纳（1997） 5.管理不在于 “知”，而在于“行”。——德鲁克 国内学者定义： 通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程 ——徐国华等（1998） 组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程 ——杨文士和张雁（1994） 管理是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。1管理是人类有意识有目的的活动2.管理应当是有效的3.管理的本质是协调4.管理是运用各种管理职能的过程 第二节 管理的职能与性质 一、管理的职能 许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。 （一）计划 制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。组织中所有的管理者都必须从事计划活动。 （二）组织