人力资源三级第三章知识点..doc

人力资源管理师三级知识点汇总 第一节 培训项目设计与有效性评估 　　?第一单元 基于培训需求的项目设计 一 培训需求分析的含义 谁最需要培训、最需要培训什么 培训需求分析具有很强的指导性 二 培训需求的调查与确认程序（新） 确认需求意向 需求分析 需求确认 三 培训需求分析的技术模型（1，4全新） 1. Golstein组织培训需求分析模型(图3-1) 应从组织分析、人物分析和人员分析三个方面着手,组织分析是任务分析和人员分析的前提，任务分析更侧重于职业活动的理想状况，而人员分析更侧重于员工个人的主观特征方面的分析； 2. 培训需求循环评估模型(图3-2)? 对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流； 组织整体层面的分析：组织范围内的培训需求符合组织的整体目标与战略要求； 作业层面的分析：分析确定培训的内容，即员工达到理想工作绩效所掌握的技术及能力；收集员工数据，制定岗位标准； 个人层面分析：目前的实际工作绩效与企业员工绩效标准进行比较，个人层面的分析信息来源包括业绩考核记录、员工技能测试以及员工个人填写的培训要求问卷 优势：从组织整体到员工个人全面分析培训需求；他提供了循环方案； 3. 前瞻性培训需求评估模型(图3-3) 特点：企业发展和员工个人职业发展； 优势：①他建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动 为主动，更具战略意义；②可充分考虑企业发展目标与个人职