公共关系传播媒介..pptVIP

第四章 公共关系 传播媒介 公关中传播的重要性 公共关系传播是公关活动的基本内容和手段，是联系公共关系主体和客体的桥梁和纽带。 从本质上讲，公共关系是组织与公众的信息交流过程，公共关系实质上是一种传播关系，这就决定了传播的重要性。 4.1 传播概述 传播是一种社会性交流信息的行为，是个人之间、群体之间、组织之间及个人、群体、组织和社会之间通过有意义的符号所进行的信息传递、接受与反馈等行为的总和。传播的社会性就在于人类能够运用语言或非语言符号进行交流，从而传递感情、交流意见、沟通思想、调节行为，结成一个有机整体，去从事生产或其他社会活动。 理解传播把握的三个要点 信息的传递 双向的交流 信息的共享 公共关系的过程就是信息的传播、交流、沟通和反馈过程 谁 说了什么 通过什么渠道 对谁 取得了什么效果 4. 2 公共关系传播 4.2.1 公共关系传播的原则 针对性原则 整体性原则 真实性原则 双向沟通原则 4.2.2 公共关系传播的层次 1.信息层次上的传播 2.情感层次上的传播 吉拉德是美国享有盛名的汽车经销商，也是一位被美国公关专家一致推崇的美国历史上最有成就的公关活动家。吉拉德每年的汽车销售量远远高于美国的任何一位汽车推销商。吉拉德在解释他成功的原因时说：“我每个月要寄出一万三千张以上的卡片。”这些卡片大