制造业产品检验员..ppt

制造业产品检验员培训教程 培训目标 检验工程师培训课程内容和目的见每章题头。 检验员培训 了解检验的定义，性质和任务； 了解产品检验的质量职能和作用； 了解产品检验的方式和方法； 了解检验活动的策划内容，本企业策划的结果； 熟悉本企业需要使用的计数、计量和感官检验的方法； 掌握产品检验活动实施中的管理内容； 了解检验、测量设备的管理内容； 熟悉检验报告时需掌握的数据统计方法。 学员须知 按时上课，不迟到，不早退。 注意听讲，和外界联系时不防碍别人学习。 积极完成练习，参与讨论达到培训目的。 平时考核及格者参加书面考试，卷面分数70分为及格。 考试及格，发给“培训及格证书”。 第一章 基础知识 产品，硬件产品，流程性材料产品，制造业产品。 质量，产品质量，产品的监视与测量，检验与测量。 产品检验定义、性质、任务。 产品检验的方式与方法。 产品检验的依据。 检验活动的主要内容。 产品检验的质量职能和作用。 加强企业的质量检验工作。 产品与产品质量（1/2） 产品——过程的结果 四种通常的产品类别：服务（如运输） 软件（如计算机程序、字典） 硬件（如发动机机械零件） 流程性材料（如润滑油） 制造业——除服务业和软件行业。生产可移动或不可移动的有形产品（如机械行业、化工、建筑）的行业。即硬件和流程性材料的生产企业。 质量——一组固有特性满足要求的程度。 产品与产品质量（2/2） 产品质量——产品所具有的一组固有特性满足明示的、通常隐含的或必须履行的需要或期望的程度。 产品质量特性——产品要求有关的固有特性。 有形产品质量特性——包括物理的（如机械的，电的，化学的或生物学的特性）；感官的（如嗅觉、触觉、味觉、视觉、听觉），可靠性，功能性等定性或定量的特性。 产品的监视和测量 ISO19001-2000标准8.2.4《产品的监视和测量》要求： 应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。 制造业对产品的监视和测量，习惯上称为产品检验，亦即“检验和试验”（ISO19001-1994）。应理解以下几点： 对象是产品特性。是符合性评价，即与产品规定要求的符合性。 按策划的顺序确定监测的阶段。 各监测产品的特性，按照预先策划的“接收准则”接收。 监视和测量所需的装置和手段是监测的前提。 检验，试验，测量 检验——通过观察和判断，适当时结合测量，试验所进行的符合性评价。（ISO9001：2000标准定义） 产品检验——对产品的一个或多个特性进行诸如测量，检查，试验，计量或度量并将结果与规定要求进行比较，以确定每项特性合格情况所进行的活动。（ISO8402-94标准的定义，适合制造业） 试验——按照程序确定一个或多个特性。 测量——确定量值的一组操作。 验证——通过提供客观证据，对规定要求已得到满足的认定。 客观证据——支持事物存在或其真实性的数据。客观证据可通过观察、测量、试验或其他手段获得。 制造业产品监视和测量——产品检验（1/2） 产品检验，即质量检验就是通过借助于某种手段和方法，测定产品的质量特性，然后把测得的结果同规定的产品质量要求进行比较，从而对产品作出合格或不合格的判断。凡是合乎规定要求的称为合格品，不合乎规定要求的称为不合格品 或不良品。检查后对合格品予以“放行”，对不合格品予以消除（报废或返工）或经批准后让步使用（返修、降级）、放行或接收。 制造业产品监视和测量——产品检验（2/2） 概括起来，检验包括四项具体工作： ——度量，包括观察、测量、试验等，可借助测量装置，也可通过观察。度量时有全数度量还是抽样度量的问题。 ——比较，指度量结果同规定要求进行对比，确定质量特性是否符合要求。（检验依据的确定是比较的基础。） ——评价，根据比较结果判定被检验产品是否合格，或者一批产品是否合乎规定要求。（一个产品有多个特性，一批产品仅度量部分产品如何评价？） ——处理，是否 可放行或出厂，或重检和筛选，或其他处理。 产品检验的性质和任务（1/2） 性质 工业产品质量的形成是一个复杂的动态过程，在产品制造过程中，由于受到各种因素（5M1H）的影响，产品质量的波动一直不可避免地存在着，超过允许范围，就会产生不合格品。为了保证产品质量，企业在产品制造过程中必须对材料、毛坯，半成品（中间体），成品以及外购件，外协件，产品包装，标识等进行质量检验后的认可，从而减少企业损失，提高市场信誉。 产品检验的性质和任务（2/2） 基本任务 鉴别产品（对采购原料、产品确定其合格的认可）。 确定检验产品的符合程度或接收认可。 判