人力资源管理视角下的医务工作者职业倦怠对策研究——基于天津市三级甲等医院的实证分析.pdfVIP

JoumalofUESTC (SocialSciencesEdition) Oct．2015，Vo1．17，No．5 人力资源管理视角下的医务工作者职业倦怠 对策研究 — — 基于天津市三级甲等医院的实证分析 口吴小明 刘 超 蔡 晗 [天津市胸科医院 天津 300222] [摘 要] 随着国家医疗卫生改革 日渐深入，医院和公立医疗体制也处转型之际，医务工作者的心 理倦怠 日趋严重，进而严重影响到医务人员身心健康、医疗服务品质和医患关系的和谐。从人力资源视 角，对天津市三级甲级医疗机构医务从业者职业倦怠情况开展问卷调查，发现在职业倦怠三个维度上的 倦怠检出率均较高，医务工作者职业整体倦怠情况严重，其中31—40岁年龄且中级职称的医务人员是职 业倦怠的高发人群，并发现深层次原因主要受外部要素的影响。为此，建议医疗机构加大干预力度，注 重岗位匹配和工作 自主性，强化部门合作，完善内部绩效考核与收入分配机制。同时，倡导医生为本的 理念，重视医疗从业者的职业设计，树立医疗机构核心文化，提高对医务工作者精神激励和心理健康培 训，加强对严重职业倦怠员工和职业倦怠易发人员的关注。 [关键词】 医务工作者；职业倦怠；横断面调查；人力资源管理 [中图分类号]C939；C913．2 [文献标识码】A [D