案例分析—SK上海公司运用战略质量成本管理..pptVIP

上海交通大学继续教育学院 案例分析——SK上海公司运用战略质量成本管理，提升企业竞争优势 SK上海公司是一家位于上海地区的 生产健康相关产品的中国企业 本案例相关论文： Cost Management, Jan/Feb 2007, 21 Integrating the Quality Cost Report and TQM Tools to Achieve Competitive Advantage Geng Wang Zhongming Gao Thomas W Lin 上述研究数据说明，SK上海公司通过引入TQM和以稳定 产品质量为特征的战略质量成本控制，取得满意的结果：   客户抱怨减少 产品美誉度上升  公司核心竞争力上升 市场份额占有率提升