旅客运输服务规范(ppt 31页)-精.pptVIP

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  • 2016-02-07 发布于湖北
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* */32 2、旅游客运服务要求 (4)提供旅游综合服务的旅游客运使用旅游客票,按旅客要求发售直达旅游客票或往返旅游客票,如代办食宿和其他服务的款项单独列出,载入旅游客票票面一并计收。无旅游综合服务的旅游客运,可使用班车客票。 (5)提供旅游综合服务的旅游客运,退票须在开车前办理,退还原票款中运费部分,核收退票费,代办食宿和其他服务费用根据具体情况办理,对不予退还的,应在售票时公告。无旅游综合服务的旅游客运,退票按班车办理。旅客中途终止旅游的不予退票。 * */32 一、班车客运服务规范 * */32 1、班车客运形式 (1)直达班车客运 是指由始发站直达终点站,中途只做必要的技术性、生活性间歇,但不上下旅客的班车 (2)普通班车客运 分普快班车和普客班车。普快班车是指站距较长,沿途只停靠县、市及乡镇等主要站点的班车。普客班车是指运距较短,停靠站点较多,配备随车乘务员的班车。 * */32 1、班车客运形式 (3)加班车客运 是班车客运的一种补充形式,在客运班车不能满足需要或者无法正常运营时,临时增加或者调配客车按客运班车的线路、站点运行的方式。 (4)农村客运班线 是指县内或者毗邻县间至少有一端在乡村的公路客运班线。 * */32 2、班车客运线路 根据经营区域和营运线路长度分为四种类型: (1)一类客运班线 地区所在地与地区所在地之间的客运班线或者营运线路长度

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