中国电信3G资费套餐体系设计方案(ppt 56页).pptVIP

存在问题：现有无线上网产品及资费客户容易混淆 无线宽带预存（包年）优惠说明 一次性预付N（N＝6、12、18或24）个月套餐月基本费的 无线宽带用户（包年用户） 无线宽带预存（包年）优惠说明 针对3G套餐自购卡用户，最多加送无线宽带月费的20%的话费（折合为时长），最高不超过月费的50% 赠送的语音时长仅限同一账户下的语音号码使用，即享受赠送语音话费的语音号码必须与无线宽带账号合帐消费、合帐缴费。 后付费用户的赠送语音时长需按月划拨，且每月划拨金额不超过对应无线宽带月基本费的50%。 可以结合手机终端设计成免预存送话费的礼包，提高移动语音激活率。 强化有线+无线宽带的融合，带动移动语音，提升客户整体价值 我的e家3G套餐体系主要调整要点 我的e家套餐：e6手机套餐 我的e家套餐：e8套餐 我的e家套餐：北方e8无线宽带套餐 我的e家增值业务推广建议 非品牌家庭客户与天翼用户的组合营销规则 商务领航两版3G套餐体系 商务领航通信版：Ta+c组合方案 商务领航通信版：Ta+c北方版组合方案 商务领航通信版：Tb+c组合方案 商务领航通信版：Tb+c北方版组合方案 商务领航信息版：XTb+c组合方案 商务领航两版传播要点：制定全业务传播方案，突出业务核心卖点 政企产品与天翼套餐的组合营销规则 优化补贴方案:适当降低预存门槛，严格执行既定补贴比例 套餐设计要求:融合导向，明确规则，规范视图 3G套餐推广要求 简化突出卖点。重点宣传3G互联网手机、买宽带，手机超值优惠、手机固话互打免费等，不应弱化宽带价值，宣传买手机送宽带 商旅套餐应整合全国版、省内版和长市版，作为一个套餐而不是作为3个套餐推广，每个本地网面向最终客户的档次不应超过5档 除信息服务等，拨打IP电话和特服号码如1、400、95等系列号码产生的通话费应该包含在套餐中，不应另行收费 新发展用户一律执行新的套餐框架 套餐不再区隔2G套餐、3G套餐，一律执行新的3G套餐 加大对3G业务的宣传，引导对数据业务敏感的中高端客户选购3G终端 做好已发展套餐客户的迁移升级 涉及无线宽带加装包套餐月基本费折扣调整的，告知客户后进行变更 以提速不提价为卖点，引导用户特别是无线宽带用户选购3G终端，完善对老用户的数据卡终端补贴办法，稳定既有无线宽带用户群体 考虑原有套餐向3G套餐迁移的延续性。做好对3G增值业务的二次营销，引导用户使用新增加、升级的增值业务。套餐内赠送增值业务组合费用的省份，应适当引导用户选择3G增值业务，提升用户体验 及时更新营销脚本，做好服务相关工作 营销推广要点 怎么界定3G用户，通过终端还是套餐 2G套餐+3G可选包， 补贴底限、营销策略 有线+无线结合应该是应对移动、联通在无线宽带的冲击的一个有效办法——加入我的e家，有线跟您进家，无线伴您驰骋，稳定，快速，自由。 30小时，对于手机上网不设长漫，但之前无线宽带是区分的，此处不区隔 帐号是哪个，另外是否还应该给一个数据卡帐号，还是就是e9帐号？ e8送无线宽带，给的是数据卡还是语音卡，语音卡当MODEM也应该是可以使用的无线宽带的。 进一步的问题：无线宽带为什么要2个帐号，直接鼓励用户用一个帐号是否可以？用户用一个终端，只给语音帐号，根本不需要数据帐号，如用户需要2个终端，再给分配2个帐号即可。 30小时，对于手机上网不设长漫，但之前无线宽带是区分的，此处不区隔 帐号是哪个，另外是否还应该给一个数据卡帐号，还是就是e9帐号？ e8送无线宽带，给的是数据卡还是语音卡，语音卡当MODEM也应该是可以使用的无线宽带的。 进一步的问题：无线宽带为什么要2个帐号，直接鼓励用户用一个帐号是否可以？用户用一个终端，只给语音帐号，根本不需要数据帐号，如用户需要2个终端，再给分配2个帐号即可。 30小时，对于手机上网不设长漫，但之前无线宽带是区分的，此处不区隔 帐号是哪个，另外是否还应该给一个数据卡帐号，还是就是e9帐号？ e8送无线宽带，给的是数据卡还是语音卡，语音卡当MODEM也应该是可以使用的无线宽带的。 进一步的问题：无线宽带为什么要2个帐号，直接鼓励用户用一个帐号是否可以？用户用一个终端，只给语音帐号，根本不需要数据帐号，如用户需要2个终端，再给分配2个帐号即可。 30小时，对于手机上网不设长漫，但之前无线宽带是区分的，此处不区隔 帐号是哪个，另外是否还应该给一个数据卡帐号，还是就是e9帐号？ e8送无线宽带，给的是数据卡还是语音卡，语音卡当MODEM也应该是可以使用的无线宽带的。 进一步的问题：无线宽带为什么要2个帐号，直接鼓励用户用一个帐号是否可以？用户用一个终端，只给语音帐号，根本不需要数据帐号，如用户需要2个终端，再给分配2个帐号即可。 1、给客户的说法，即销售指引； 2、了解移动、联通等做法。 3、通信包中