中国电信ADSL常见的故障(ppt 66页).pptVIP

ADSL用户常用维护手册 一、ADSL技术简介 ADSL基本概念 1、 什么是ADSL？ ADSL（Asymmetrical Digital Subscriber Loop）：是非对称数字用户线 的缩写，它利用先进的线路调制技术，理论上可以在一对电话线上支持上行最高到1Mbps、下行最高到8Mbps的传输速率，其有效传输距离在0－5公里范围以内。 距离越近传输速率越高。目前武电分公司实际为用户提供的速率上行512K，下行512K至8M。 ADSL基本概念 2、经常听说的局端端口是什么？ 为了使用户端的ADSL能够连入互联网，同样需要在武汉电信机房也有一个对应ADSL接入设备—DSLAM： （DSL Access Multiplexer数字用户线接入复用器 ） ，每个用户的ADSL modem都与DSLAM的一个端口相对应，它从多个ADSL modem连接收取信号，将其转换到一条连接到互联网的高速线路和设备上 。 ADSL安装 二、ADSL硬、软件的安装 ADSL modem的连接 ADSL MODEM的连接比较简单，大家只需照图1所示将其和用户计算机网卡、外线连接起来就可以了。 注意：网线有交叉和直连之分，具体MODEM型号要求不同，大家应按照说明书要求选用相应的网线。 安装拨号软件前的准备 打开计算机和ADSL modem，对modem状态进行检查 目前ADSL MODEM品牌、型号众多，因此面板上的各类指示灯标识方法和含义不尽相同，下面以常见指示灯的状态含义为例进行介绍，如有不同请参照具体说明书。 1、电源指示灯（一般用PWR、POWER标识），电源加上后该灯会常亮，如果不亮，说明MODEM电源供给部分有问题。 2、ADSL外线指示灯（一般用CD、LINK、WAN、STATUS、LINE、ACT等标识），局端端口通过外线与ADSL MODEM连接正常时该灯会常亮。 3、用户设备与ADSL MODEM连接指示灯（一般用PC、LAN、10M/100M标识），当设备通过网线与ADSL MODEM的物理连接正常时会常亮。（注意：不同型号modem对网线的要求不同，有的采用直连网线，有的采用交叉网线，针对具体型号而定。） 4、数据收发指示灯（一般用TX、TXD、RX、RXD、DATA标识，有些型号的ADSL MODEM可能没有），当有数据传输时会不断闪亮；无数据传输时不亮或隔一段时间闪亮一下，具体状态与MODEM型号有关。 安装拨号软件前的准备 windows2000或windows xp系统网卡驱动安装状态检查 在桌面“我的电脑”图标上单击鼠标右键 安装拨号软件前的准备 在弹出的菜单中鼠标左键单击“属性”选项 安装拨号软件前的准备 在弹出的窗口中，鼠标左键单击窗口顶部的“硬件”选项 安装拨号软件前的准备 在弹出的窗口中，鼠标左键单击“设备管理器”选项 安装拨号软件前的准备 鼠标左键单击“网络适配器”项前面的“+”号，在展开的网卡型号前查看是否有“×”“！”、“？”等符号，如果有，说明网卡驱动有问题，需要卸载并重装网卡驱动。 常见拨号软件的安装 1、星空极速 “星空极速”客户端（以下简称“星空极速”）是由中国电信组织研究和开发的新一代宽、窄带集成拨号软件。其主要功能是在现有的Windows操作系统环境下提供宽带和窄带拨号功能，同时在该客户端中提供给用户一些增值服务内容。 常见拨号软件的安装 运行标记有“星空极速”的可执行程序后，屏幕画面上会出现系统安装首页 常见拨号软件的安装 随后出现以下有关本软件的版权申明，同时提供“下一步”和“取消”按钮由用户选择是继续安装还是退出本次安装。 常见拨号软件的安装 点击所示的“下一步”按钮后，出现软件使用协议窗口，这个窗口需要用户阅读相应的协议说明，同时只有在点击的前提下系统才能进入安装向导的下一道程序。本软件安装程序设计充分从方便用户的角度出发，在所示的安装界面上为用户缺省提供了快速安装可选项。 常见拨号软件的安装 如果用户勾选进行快速安装选项，只需要点击 “下一步”，所有的安装便可以一次完成，系统会自动把程序缺省地安装到X:\Program Files\Chinanet路径下（X: 用户操作系统所在盘符）。安装完成后，系统给出所示的窗口： 常见拨号软件的安装 如果用户想自定义程序安装的目录，可以取消“进行快速安装”选项，然后点击下一步，系统会弹出一个所示的界面： 常见拨号软件的安装 用户按照要求填写好“名字”和“组织”后，点击“下一步”，出现所示的界面，安装向导将提示用户自行确定安装的目的文件夹位置。安装向导缺省给出的路径是X:\Program Files\Chinanet（X: 用户操作系统所在盘符），如果