服务行业新人基本培训方案(ppt 35页)-精.PPTVIP

Junior Intensive Training(Brand Steward)广州奥美基础训练营（品牌管家） Ogilvy Mather “开门七件事” Presentation Skills (by Ramsey) 品牌 (by Jean ) 创意策略和企划 (by Ramsey) Big Idea (by Charles) 服务的热情 (by Mabel) 服务的技巧 (by Mabel) Media 101 (by Eric) 1、 Presentation Skills 提案过程： 准备 组织 提案 听众采纳 行动 考虑外部状况（竞争者/环境/时间---） 清楚自己的目的（希望别人听完后的结果） 让听者知道要有结论产生 不仅是行与不行的问题 站在他那边，帮他劝服他的老板 有讨论与采纳意见的空间 1、 Presentation Skills（续） 帮助提案的技巧 组织内容 原则一：必须很了解自己的内容，不了解 的东西不要说，了解并且想说 原则二：必须符合结构 — 介绍 — 过程 — 总结 原则三：“计划”