TTF模型的研究进展综述.pdfVIP

维普资讯 总第 164期 2008年 第5期 TTF模型的研究进展综述 曾雪鹃 (南京大学信息管理系 南京210093) 【摘要】介绍任务技术匹配模型的内容、发展情况和研究现状，以及与该模型相关的理论、模型，并选取该模型的 扩展模型进行分析，最后总结任务技术适配模型的发展情况。 【关键词】任务技术匹配 信息技术 【分类号】F623 TheSummarization ofTaskTechnologyFitM odel 《 ＼ ZengXuejuan (DepartmentofInformationManagement，NanjingUniversity，Nanjing210093，China) 【Abstract】Thispaperintroducescontent，evolutionandresearchconditionofthetasktechnologyfitmode1．Thenthis paperanalysesitsrelatedtheoriesandtheextendingmodels，finallydevelopmentalcondition isconcluded． 【Keywords】Tasktechnoloygfit Infomrationtechnoloyg 1 引 言 企业对信息化 的投入并不是总能达到预期的效果 ，甚至投入和产 出呈负相关性 ，也就是有名 的 “信息悖 论”…。一些学者从行为科学的角度对信息技术悖论展开了深入的探讨 ，提出了众多的理论与模型，比如技术采 纳模型(TechnoloygAcceptanceModel，TAM )、任务技术匹配模型(Task—TechnoloygFit，rrr )、理性行为理论 (TheoryofReasonedAction，TRA )等。 任务技术匹配模型是一个在信息技术研究中比较有影响力的模型，它被用于解释信息技术对工作任务的支 持能力 ，通过描述认知心理和认知行为来揭示信息技术如何作用于个人的任务绩效 ，反映了信息技术和任务需求 之间存在的逻辑关系。本文主要是对任务技术适配模型1vrF的研究进展进行介绍和概括 ，内容包括模型的提出、 模型的结构、模型的改进和一些相关研究等。 2 TTF模型的提出 随着研究的深入，人们开始逐渐关注到信息系统和使用者个人行为之间的关系，Goodhue和 Thompson (1995)。较早地进行了这方面的研究，提出了任务技术适配模型，并且对该模型进行了一些测试和研究。他们认 为，使用者的态度能够反映使用情况，而任务技术适配情况能反映使用效果。该研究所提出的 F模型的核心在 于技术效果链 (Technolog)r—to—PerfomranceChain，TPC。)，即一种信息技术如果要取得 良好的效果 ，那么该技术 必须被使用，并且要与任务之间有较好的匹配情况。 收稿 日期：2008一O1一O8 收修改稿 日期：2008—03—07 XIANDAITUSHUQINGBAOJISHU 团 维普资讯 2．1 理论来源 息质量之外，还引入了服务质量元素；将个人表现作为 在 Goodhue和Thompson之前，学者们对技术与用 一 种指标来揭示信息系统改变了用户行为或是用户对 户行为之间联系的相关研究方向有两个 ：即用用户的 信息系统重要性和有用性的认知 。 倾向来预测使用情况，以及用任务技术匹配来预测用 (2)Goodhue和 Thompson的模型 户行为。大多数研究都是集中在前一个研究方 向上 1995年，Goodhue和 Thompson提出了一个新的技 的，将用户的倾 向和认知用于预测信息系统的使用情 术行为链模型，即TPC模型 ，如图3所