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捅要
、Ik务流程再造的理论研究已近10多年，但仍没有彤成规范化的方法体系，
而现代企业面临着越来越大的生存压力，已经将业务流程再造作为迅速提高核心
竞争能力的重要途径，因此业务流程再造方法成为学术界和企业界共I—J关心的焦
点问题。本文在深入分析业务流程与价值链关系的基础f_=，提出了基于价值链的
业务流程再造方法，并建立了其过程模型。
本文主要包括三个部分：业务流程描述、业务流程分析和业务流程设计。第
一部分，阐述了业务活动调研和业务流程图绘制的基本过程，提出了面向利益相
关者的价值链识别方法；第二部分，通过对价值目标分解得到业务流程体系的基
础，提出了对业务流程的增值能力和再造难度的评价方法，并据此确定进行在再
造的业务流程；第三部分，介绍了业务流程设计的过程，并强调考虑价值链调整
带来的改进流程的可能性。
最后，本文利用提出的方法对红林公司的工装生产流程进行了研究。
关键词：价值链业务流程再造过程模型
ABSTRACT
BusinessProcess beenconsidereda to
Reengineering(BPR)has
wayimprove
COre of for recenflBPRhasbeen／lot
competitions y．But
capability manycorporations
formed
thestandardized themethodofBPRbecomesthefocus
technology．So point
that care
theacademiaandbusinesscircles therelations
together．ThisPaperanalyzed
betweenbusiness andvaluechainand the modelofBPR
process proposedprocess
basedonvalHechain．
Tllismodelincludesthree Process
mainly：BusinessDescribing．Business
Process andBusinessProcess first the
Analysis Redesign．Inpart，itexplainsprocess
ofbusinessresearchand char*l and thediscerned
processdrawingproposes approach
ofvaluechain shareholders．Insecond evaluated about
facing part，a propose
value—added and ofbusiness is
difficulty
capabilityreengineering processproposed
basedOnthe ofbusiness thirdonc，the is
analyticsystem
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