中国成长型企业信息系统发展规划的分析研究.pdf

摘要 我们正处于一个变革的时代，在这个时代，信息技术给企业的运 作和管理带来了巨大的冲击，许多基于信息技术的新管理理论和模式 正在形成。研究信息技术对现代企业的管理带来的影响，不仅是企业 成功的关键，而且是生存的必要。信息技术给新时代的管理带来了巨 大的挑战，这种挑战表现在多个方面，多个层次，其主要表现如下： 这种挑战首先表现在信息融合——这一信息时代最主要的特征 上。正如电已经进入我们每个人的日常生活一样，信息技术正逐步融 入我们的经济生活，成为企业战略决策的一部分。企业的战略决策， 如投资、融资、开发新产品等，都是长期性行为，是有风险的。因此 需要了解竞争对手，了解行业和客户，以发挥自身优势。要做到这一 点就必须借助技术手段。比如商务智能就是这样一种新知识和新技 术，它可以把信息技术和战略结合，它通过分析、决策手段帮助企业 决定战略和经营目标。 另一个挑战是全球化。信息技术缩短了时间空间，导致企业的边 界发生了变化，从而改变了我们对传统企业组织结构的认识。现在的 企业可以遍布全球而丝毫不影响企业的运作，过去要求有厂房、有设 备，而现在业务可以外包出去，将业务交给第三方去做，如第三方物 流的兴起。以前外包仅仅是非核心、边缘业务，现在有很多企业将主 要的，甚至是核心业务外包：于是新的管理领域出现了，项目管理、 文化、结构上的冲突等问题都是这个时代给我们带来的新的管理问 题。 以上是从企业实行信息化的外在动因着眼。具体到分析企业实 行信息化的内在动因，我认为首先要研究企业如何认识信息化带来的 效果。信息化最大的好处就是提升了企业的敏捷性。企业通过信息化， 使得企业敏捷性加强，也就是说适应变化的能力增强了。信息化是一 种环境，慢慢就会成为行业标准，迫使企业必须信息化。不管是主动 还是被动，最终都必须走到这条路上来。在进入WTO后，这个趋势已 越来越明显，比如银行、保险乃至制造业都会遇到外资进入后行业标 准提高的问题。随之还会出现业务上的重组、组织结构的变化、财务 上利益分配的改变等等。它们是技术问题，但更多的还是管理问题， 这些都是信息时代的管理所遇到的特殊问题。 综上所述，信息化已成为企业提升竞争力的战略武器，故我认 为应根据企业在成长中不同阶段的管理信息化需求，应用不同的企业 业信．ff,fq户)等应用领域。随着基于微软MS．NET电子商务技术平台 推出和英特尔迅驰移动电脑广泛应用(其基于美国电气和电子工程师 远距离无线操作变得可能。这将为管理套件等本身内容充实和发展以 及其应用提供了更加光明的前景和广阔的发展空间。同时，立足国际 和国内现实，放眼未来，我们可以看到： 根据联合国对工业化发展所做的有关前工业化、工业化一、工业 化二、后工业化四个阶段的划分以及他们测算的结果显示，未来十年， 中国整体将处于从工业化一向工业化二迈进阶段。随着经济全球化和 我国的入世，我国已日益成为一个制造业为基础的大国。而制造业尤 其需要像ERP这样的信息技术的支持。正如前所说，现代企业的竞争 早就漫延到企业的整个供需链上。以后的竞争将是供需链与供需链的 竞争，是纵向的竞争。以我国企业尤其是国有企业粗放式管理现状和 离散型作战方式，如再不借助先进的管理思想配合信息技术手段来提 高企业经营管理，那么企业将无法在残酷的全球市场竞争中立足。因 而，引入先进的管理思想和信息管理系统是国内企业提高管理的水平 和技巧大势所趋，是生存和发展的需要。 本文共分六部份。第一部份主要论述企业在不同成长阶段采用的 信息化战略。包括三个方面内容，即信息化将引导管理变革、ERP# 信息化和企业成长阶段的信息化战略。这一部分的内容主要从战略层 次着眼，通过划分企业成长发展过程中的五个阶段，即创业阶段、集 体化阶段、规范化阶段、精细化阶段和合作化阶段，管理者怎样制定 相应的企业信息化战略。第二部份主要论述对应企业不同成长阶段的 信息化战略采取的管理变革。主要包括四个方面的内容，即企业成长 发展中的五个阶段、企业成长过程中的组织惯例、企业的管理模式和 变革策略以及信息技术创造变革的战略优势。这一部分的内容主要从 战术层次着眼，通过以上四个方面的内容阐述把企业信息化战略具体 落实到战术层次并予以解决。第三部份系统阐述当今世界最先进 suite)组成部份的应用部署、 企业应用套件EAS(enterpr