理论和实践的差别.docVIP

理论和实践的差别 Maria A ° kesson, Per Ska°le′n and Bo Edvardsson Karlstad University, Karlstad, Sweden 摘要： 目的：本文的目的是去审查选定的有关电子政务服务方向的著作及高度强调学术理论和实证研究结果之间的差异。迄今为止，在电子政务概念文学方面的预测很少有人支持。 方法：本文是一个对电子政务和服务方向文献综述的概念框架，一个系统化的数据库搜索识别有关电子政务和服务方向的相关文献，挑选合适的文章、仔细阅读、通过概念框架进行系统的分析、与别人进行讨论且得出相应的结论最后提交文章。 结论：本文发现，概念性文献与实证研究结果之间存在着差异，例如，概念性研究认为电子政务会导致工作人员的减少，然而，还没有实证研究结果来证明上述观点。本文运用制度理论认识到这种差异的根本原因。 研究限制：本文基于27篇文献综述、3本专著和一份有关电子政务和服务方向的专栏，它没有探讨电子政务领域内可用的全方位的文献。 评价：本文是唯一考虑到电子政务服务方向理论和实践之间存在差异并确定了这种差异的确存在的文章，对这种差异可能有兴趣的学者和在此领域工作的人探讨了这些差异的一些可能的原因。 关键词：公共行政 研究 文章类型：学术论文 正文： 世界各地，越来越多的政府和公共部门机构利用信息和通讯技术（ICT）提供公众每周7天，每天2