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大学毕业个人成长感悟
人的能力都差不多,都是工作中历练出来的,所谓专家不过就是比我们多看了几本书,早看了几本书而已,没有什么会与不会的,努力做,不会的就去学就是了。
记得我们一起实习的有一个学机械的同学,他的目的非常明确,想做一名营销人员,他对实习的态度也值得我钦佩。最苦、最累的活,因为大家之间的冲突而谁都懒得去承担的工作,他都会主动地去做掉,在极度的疲劳下,他的脸色非常苍白,我觉得他透支了自己的体力,似乎随时都会倒下去似的。他付出的也得到了回报,主管实习的人对他评价很高,刻意安排他到销售部去实习,并最终被销售部选用,达到了自己的目的。
有时侯我常想,我们的社会到底是怎么了,为什么那么多人对大学生有成见,这是每代人踏上工作岗位一定要付出的代价么?大学生一定要把自尊心摔到地上,然后才能溶入社会么?我想这几年这样的事情应该少了,但如果我们新人真的不幸碰到了这样的“礼遇”,我们不妨多一点宽容和理解,毕竟那些在我们的头上高高举着煞威棒的人也曾受过同样的“礼遇”。忍者神龟,优势群体对弱势群体高调唱得都是很响的,对付他们的办法,最有效的还是顺应他们,快速穿越他们,然后去展开自己的事业。
其实在企业里面,可以得罪的人只有一种,就是不能对你进行反扑的人。按照这个原则分析,不能得 罪的人就有好多种了:上司,强力部门的管理人员,与权力者接近的人(比如老板司机,秘书,信任的顾问等),心胸狭隘的小人等。
大凡企业,总会或明或暗地存在着不同利益或不同兴趣的小圈圈。对新进入公司的员工而言,站对队伍很重要。所谓有能力还得有机会,我们总得取得方方面面的支持,才能更好地展开工作。如果你的部门经理在构建队伍,那么对你要站的队伍你几乎没有选择的自由。中国几千年的传统文化灌输的是忠君爱国精神,最瞧不上叛徒的,比如康熙,一生重用明朝降臣,却毫不掩饰自己对他们气节的鄙夷,编制明史时下令把他们统统编到“贰臣传”。企业里面也是,对这种立场反复的人,一般也是看不上眼的。做下属的能跟什么主子也是件要认命的事情,一般除非主管有明显危害企业的行为或者营私舞弊的行为,就得别无选择地与上司站在一起,否则,你的上司就会把你当成打击对象,而你想投靠的新主子呢,由于你还没有成为他核心圈子的人,是不可能对你伸出援助之手的,所有的后果只有你自己扛了。
许多“新兵”不懂社会交往的“规矩”,往往在不该说话的时候随便说话、不该做主的时候随意做主,从而给上司留下了极坏的印象。有一客户想做一个灯箱广告,便打电话给一广告公司的经理,经理恰好不在,是一位小姐接的。“麻烦你转告经理,我这里需要设计一个灯箱广告。”“这个啊,没问题!你派人过来和我们洽谈一些具体操作事宜就可以了。”小姐爽快地说。这位客户刚要动身来广告公司,就接到广告公司经理的电话:“对不起!您来电话的时候我不在,你是要做灯箱广告吗?我们将派人到你那里去,将你的详细需求带回来。”停了一下,这位经理又说:“可是,对不起啊,我想知道是哪位小姐说叫你派人来我公司的。”这位客户愣了一下,说:“有问题吗?”“当然没有问题,我只是想知道,到底是谁自作主张。”尽管这位客户没有告诉小姐是谁,据说经理还是查出来了,并对她作了严肃的处分。
这个故事表面看是一个对自己的工作权限认识不清楚,自己作主张的问题,但实质上它是一个典型的关于汇报问题的案例。从效果上来说这位小姐的安排与广告公司经理的安排并不会造成多大的不同,她的问题顶多也就是处理方式不符合企业的习惯而已,企业期望她向自己的上司汇报后再决定具体的处理方式,由于没有养成汇报的习惯,她付出了代价。
工作的汇报一直是企业沟通领域中解决得最不好的环节之一,这也直接影响到企业各项决策的执行进度。各层的主管最害怕的就是工作一项项安排下去后,就象断了线的风筝一样,杳无音信。为解决这个问题,管理界想了一系列的方法。如海尔设计了日清日高模式,要求员工每天下班时把当天完成的工作、明天要做的工作、当天工作中发现的问题记录下来,交给主管,主管将自己的意见批复下来,返给员工,改模式的实质就是通过这样一个管理表格将汇报工作程序化。在市面上曾经红火一时的《A管理模式》一书中,刘光起先生提出了“四小时复命制”的原则,主管安排工作后四小时,无论工作完成与否,下属必须向主管汇报。程序非常僵化,但也是企业为解决下属汇报问题不及时的不得已之法。这也正说明了在主管眼中汇报工作的重要性。
找领导汇报工作也要注意技巧。在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。领导的时间是有限的,许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作,处理了就处理了。
汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住,汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准,而不是问你的上司如何解决这个
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