【企管】监理人员基本素质习惯培训教材通信工程.pptVIP

四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯 时间管理  我们是每分钟的主人 否则便是每分钟的奴隶 我们利用时间 否则时间利用我们 四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯 时间管理  因为我们不知道 究竟什么对我们最重要， 所以每件事好像都很重要。 因为每件事好像都很重要 所以我们不得不每件事都做。 有些人看到我们每件事都做， 所以，他们期望我们什么都做。 每件事都做让我们非常忙碌， 所以我们没有时间去考虑， 究竟什么对我们最重要。 忙 人 的 告 白 四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯 时间管理  80/20原则 80%最佳效 果的工作 20%较为 次要的工作 80%的时间 20%的时间 来自 花去 四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯 时间管理  80/20原则 去寻找用20%的努力就可得到80%的效果的领域 集中精力解决少数重要问题,而不是解决所有问题 在每天中思维最活跃的时间内做最有挑战和最有创意的工作 四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯 时间管理  四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯 时间管理  四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯 时间管理—普通人的时间分配  四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯 时间管理—成功人士的时间分配  四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯 时间管理—养成好习惯  → 建立目标 → 每天作时间计划 → 编排优先次序，定下限期 → 运用时间管理原则（找出最重要之事并先完成它） → 改善技巧，排除打扰 → 利用“Quiet An Hour”（清净一小时），学习说“不” → 一次性时间处理文件 → 跟随会议议程，控制会议时间 → 请别人帮忙 四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯 做事—意愿与能力  四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯 计划性  四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯 预控 故事 扁鹊的医术 魏文王问名医扁鹊说∶「你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？」扁鹊答说∶「长兄最好，中兄次之，我最差。」文王再问∶「那么为什么你最出名呢？」扁鹊答说∶「我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。」文王说∶「你说得好极了。」 事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制  四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯 注意总结和资料库的整理和收集  四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯  PDCA的工作方法 P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action) 了解岗位 权限 责任 义务 服务 服务 检查 检查 其他：交流部分 进入角色之行动篇 接受命令三步曲 立刻响应命令 记下事项重点 重复确认无误 注意点 不清楚的地方，询问清楚为止 尽量以具体化的方式，向主管确认命令的内容 要让主管把话说完后，再提出意见或疑问 推荐书籍 《细节决定成败》 《把信送给加西亚》 《目标》 《执行-如何完成任务的学问》 总结 一、监理人员必备素质 二、监理人员必备知识 三、监理人员行为规范和职业道德 四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯 最后祝大家成功！为公诚监理品牌作出贡献！ 公正监理 诚信服务 监理人员基本素质习惯培训教材 主讲人：杨生耀 2010年8月14日 课堂要求 请将手机调到震动 接听电话请到教室外面并要小声 不要迟到和早退，课间休息请按时回来 请大家积极参与课堂讨论 注：以上要求也是以后工作开会要注意的事项! 课程目的 一、掌握监理人员应有的必备素质 二、掌握监理人员应有的必备知识 三、掌握监理人员应具备的行为规范和职业道德 四、掌握监理人员工作的方式方法，养成良好的工作习惯 目的是帮助监理人员树立正确的工作理念，养成良好的工作习惯，掌握提升业务技能的方向，开拓大家的视野，树立大局观，为个人良好的发展奠定基础，希望大家全心投入，跟上思路，用心感悟。 课程内容大纲 一、监理人员必备素质 二、监理人员必备知识 三、监理人员行为规范和职业道德 四、监理人员工作的方式方法、良好的工作习惯 一、监理人员必备素质 一、监理人员必备素质 一、监理人员必备素质