【企管】客户经理培训.pptVIP

* ????网页显示：该公司全国免费热线：4006756083，联系人：蒋先生，入会热线：021提供工行、农行、建行的帐号，其中农行卡号：6228481330567720412，收款人：徐少伟。 ????2月22日，C股民通过农行柜员机给徐少伟名下的农行卡帐号汇去3800元，蒋先生确认收到，说25日（星期一）上班再联系。 ????25日，蒋先生那里的“猫腻”开始来了：蒋打电话要C再汇2万元股票操作保密的保证金，以防止C向其他人泄露黑马秘密，并说保证金是C的财产，服务期满后将还给他。C于是再从农行汇去2万元。然后蒋让他跟公司经理联系。中午，一位自称董经理的人给C打来电话，说过两天有新股上市，为优惠公司会员，可帮他申请一个名额，参与操作，这样十几天就可提前完成服务期，要他再交5万元作为公司利润提成。C未答应。当晚咨询蒋先生，蒋说网上有说明。C在该公司网页上看有代客小资金理财，盈利后利润提成30%的说法。于是，26日C又汇去5万元，然后满怀希望地等待着27日（星期三）的新股上市操作的通知。 ????结果等到28日，董经理打电话来，说公司已与上市公司签约，向上市公司注资3-4千万元，下星期新股上市，利润可翻倍，已为C申请到了15万元的额度，要C再汇8万元，加上以前汇去的7万元，凑成15万元。董说，这项服务只有老会员参加的，只优惠了3名新会员，C是其中之一，所以要保密。操作完成后扣除5万元提成和2万元保证金，盈利一次性汇入C帐户，还可继续提供服务。 ????C这时有些怀疑了，打电话给蒋，说不参加这个新股操作了，只按照原来的约定，参加一个月送一个月的提供黑马服务。蒋说，把钱汇入公司，是公司在帮你理财。这是难得的机会，只有公司与上市公司签约注资才能有此机会。并再次要求C保密。 ????29日，蒋开始进一步施加压力，打电话给C，说再不汇款，要在网上关掉他的会员资格。于是C又从农行的网上银行汇去8万。这时他才发现徐少伟的卡号不是上海的，打电话问蒋，说是公司的签约帐户，在山东曲阜。 ????当天下午，董经理又打来电话，就今天是星期五，下班前公司要将钱款汇入那家签约的上市公司，还差部分钱，要C再汇15万或10万。C说没有。董又改口说明天汇也可以，再去想办法。当时C卡上只有5万元，答应再汇5万。此时C已是满腹狐疑，但还心怀侥幸，认为一家“公司”，一个“经理”，不会是诈骗。董不断给他打电话，说下班前公司一定要把钱汇入上市公司，催他赶快去汇款。于是C赶在5点下班前又汇去5万。董打电话告诉他钱款收到，前后共计203800元，并要了他的详细地址，下星期会给他寄去合同和单据，说下星期一会再跟他联系，下星期五会将新股上市盈利汇入他帐号。 ????29日晚上，C上网，突然发现上海天成股票资讯有限公司的网页打不开了。从此后C天天打电话，不是说打错了就是无人接听或根本打不通。C在网上查到其他受害股民的留言，说世纪之星股票研究所更名为上海天成股票资讯，继续诈骗，并曾使用过其他的免费热线。 ????近日，绝望中的C向?上海证券监管部门进行了举报。据分析，这是一起比较典型的网络证券诈骗案。这类非法证券活动中的犯罪主体往往未经工商登记，无固定场所，犯罪成本极低且手?法容易复制，虚假注册地在上海等金融中心城市，但犯罪人与受害人“两头在外”，给有关部门的监管和调查带来难度，破案成本较高。有关部门提醒投资者，从事证券期货投资必须买卖经国家有关部门核准的品种，必须通过合法的机构或渠道，需要进行咨询也必须去合法的机构。只有遵守法律法规，提高风险意识，坚决不参?加各类非法证券期货活动，才能真正保护自己。  * ???4月5日，张通过邮局向天衍投资公司汇款1360元，通过传真签了协议，成了所谓会员。有个叫“王珍”的指导他操作。4月11日，公司推荐600640（中卫国脉）16.5元买进。张操作后，大盘走势十分强劲，但该股走势一般。每次打电话咨询，公司的答复都是坚决持有。于是张又加了仓。 ????5月24日，又推荐000793（华闻传媒），成本在15.4元左右。随后大盘遭遇“5.30”行情，张打电话咨询是否止损出局。“王珍”要他坚决持有。随着大盘下跌，张天天打电话咨询，公司表示坚决看好这两只股票。于是张又不断补仓。 ????张与公司商量解决办法，“王珍”说可以给他调仓换股，把损失赚回来。8月22日推荐002120（新海股份），8月29日推荐000523（广州浪奇），截止投诉日都被套牢了。 ????另外，协议书中承诺给会员提供一套“大赢家”软件，但张根本没有收到。张与吴**联系过，吴说自己也是被骗了。 ????另外，上海一位股民也投诉称，通过某广播电台节目知道了上海天衍投资经营管理有限公司，该公司网