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2. 新人意识 团队的一分子 独立独行，凸出的个人表现，固然 令人欣赏，但企业是一个通过组 织达成目标的群体，因此你必须 觉察自己是企业团队的一份子， 唯有透过同事间不断的密切合 作，你在未来的职业生涯中才能 赢得稳固、长久的优势。 3. 场所意识 学习的场所 工作场所的学习，你必须主动学习，平时工作就必须抱着问题意 识，主动发觉问题，主动寻求解决问题的途径，增长自己的能力。 学校的学习，你可等到老师教授再学习；工作场所要靠你 “ 自我启 发 ” ，需要秉持着每天从工作中学习的心态。 3. 场所意识 个性、能力发挥的场所 工作场所面对的是一个多元化、多样 化的社会，正是让你展开身手， 尽情发挥的场所。你能从工作中 大胆地证明自己、实现自我。 3. 场所意识 获得生活费用的场所 工作场所是你凭自己的力量获取生活费用的场所。当你花钱买一件 物品时，你希望好用；当你买票观看一场演唱会时，你希望它能 值回票价。同样地，你拿到薪水时，是否也能让雇主们感到值得、 很高兴？ 3. 场所意识 人际关系的场所 学生时代，你的人际关系多半是在朋辈团体中，你几乎可以用自己 的喜欢及厌恶来决定你的行为举止。 但是在企业内要相处的对象不限于同年龄层的同事，你相处的对象 有不同的年龄、不同的性别、不同的个性、不同的人格特质、不 同的喜好、不同的目的、不同的动机，因此公司是你学习、体验、 锻炼你人际关系的最佳场所 。 3. 场所意识 生活的重要场所 一般成人的生活形态，概括性地分为家庭生活、职业生活及社团 生活，其中职业生活占了人生的重要部分，而且职业生活会带 给你的家庭生活及社团生活极大的影响。 若你在公司内能发挥所长、受人倚重，这种积极向上的心态，也 会让你的家庭生活充满开朗及希望，你将会有更大的意愿加入 各种社团，实现你自己的理想。相反地，你在企业内若颓丧、 消沉，必定也会带给家庭、社团不安及阻碍。 3. 场所意识 ? 竞争的场所 – 企业是一个竞争的场所，你必须做出比竞争者更能满 足消费者的产品。 – 每天投入点点滴滴的改善，就是不断地向昨日的自己 挑战。 – 公司鼓励员工提出合理化建议，可以通过公司的 OA 系 统提交。 三、基本行为 1.了解职务 2.基本守则 3.接受任务 4.工作汇报 5.与狼共舞 6.电话技巧 1. 了解职务 责任 当你到达工作岗位后，必须清楚了解自己的工作内容。向你的上 级要你的岗位说明书。 同时你要能清楚地了解你的主管对你这项职务的期待，因为往往 你对工作内容的看法和你的主管会有差距。 不管是职务说明书也好，工作手册也好，只能规定一些基本的事 项，它绝不能代表你工作内容的全部，随时注意自己对职务的 看法要和主管的期望一致。 “ 你准备好了吗 ？ “ 阳光心态培训 目录 心态类型 1 基本意识 2 基本行为 3 课程回顾 4 心 态 是指人们对待事物的心理态度 意识 情感 观念 动机 心态的两种类型 积 积极的自我意识 极 明确的目标 心 良好的自我状态 态 消 消极的自我意识 极 模糊的目标 心 萎糜的自我状态 态 两种心态的不同特征 积极心态： 认真思考，作出选择 面对难题 消极心态： 不动脑筋，安于现状 积极心态： 从实际出发，求变创新 面对挑战 消极心态： 逃避、退缩 积极心态的人：有目标、敢于承担责任、独立自主。 消极心态的人：无目标、逃避责任、依赖性强。 积极的心态力量 成功 积极 心态 失败 消极 培养积极心态 ? 1.转变思维，多角度的看待问题 ? 2.采用积极的思维反应模式 ? 3.确定最佳的注意力范围 ? 4.培养坚定的信念 ? 1. 转变思维，多角度的看待事物 用不同的眼光看待世界 不是没有方法，只是暂时没找到而已，相信不久就会看到 一个问题有多种解决方法 断了手指的国王、非洲卖鞋 ? 2. 采用积极的思维反应模式 刺 激 回 应 消极的思维反应模式 ? 2. 采用积极的思维反应模式 刺 激 回 应 选择的空间 自我意识 想象力 良知 独立意识 积极的思维反应模式 ? 2. 采用积极的思维反应模式 不是对方做了什么伤害我们，往往是我们选择的回应伤害了 我们。 —— 史蒂芬.柯维 ? 2. 采用积极的思维反应模式 受制于人 操之在我 我已无能为力 试试看有没有其他可能性 我就是这样一个人 我可以选择不同的作风 他使我怒不可遏 我可以控制自己的情绪 他们不会接受的 我可以想出有效的表达方式