医疗纠纷的防范和应对.pptVIP

医疗纠纷的防范与应对 一、中华医学会 医鉴工作简介 客观、公正的鉴定是解决医患纠纷，缓解医患矛盾的一个重要环节 二、医患纠纷的成因 (一)客观因素 1.医疗纠纷是客观存在的，是必然发生的； 2.社会基本矛盾，贫富差距加大，表现在这方面矛盾突出； 3.患者期望值与医院服务医疗水平有差距； 4.群众法律意识增强； 5 .其他因素。 (二)主观因素 1.医疗行为不规范； 2.医疗技术不到位； 3.医德医风未落实； 4.医疗管理不规范，制度不健全。 三、医患纠纷的防范 医疗机构及医务人员要做到：强化法律意识，规范行医；完善病历书写，强化证据意识；提高医疗服务质量，加强医患沟通；完善疑难病例讨论，术前讨论制度；强调重点病例报告制度 四、正确应对医疗纠纷 依法积极解决 医疗机构及医务人员要正确应对，积极配合鉴定：　　强化逐级报告，讨论意识，由纠纷倾向者及时向医务处备案；　　　　　　组织病例讨论，认真自我检查，实事求是；　　尽早与患方协商解决，签属合解协议书； 完善相关